Radisson Blu Olumpia Hotel, Tallinn

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Radisson Blu Olümpia Hotel
• Адрес: улица Лийвалайа, 33, Таллин, Эстония
• Категория: 4 звезды
• Рейтинг Yandex: 4.5
• Категория цены: Средний
• Год открытия: 1980 (построен к Московской Олимпиаде)

Описание: Radisson Blu Olümpia (ранее «Олимпия») — легендарный таллинский отель, открытый к Олимпийским играм 1980 года и ставший символом современного Таллина. Принадлежит международной сети Radisson, но сохранил дух ретро и специфику советской гостиничной архитектуры (низкие потолки, тесные санузлы). Отель ориентирован на деловых туристов и организованные группы, а также на самостоятельных путешественников. Он не претендует на роскошь, но стабильно обеспечивает комфорт и предсказуемое качество.

Локация и транспорт

Расположен в центре города, но не в пешеходной зоне Старого Таллина: 10–20 минут неторопливой ходьбы до центра или 5–7 минут на такси. Это не самый близкий вариант для прогулок по вечерам, но днём дорога приятна и безопасна.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт: 10–15 минут на такси (~7 евро) или 10 минут на городском автобусе/трамвае.
• Порт: 5–10 минут на такси.
• Старый город (Ратушная площадь): 10–15 минут пешком (~1,9 км).
• Торговый центр Solaris: 6 минут пешком.
• Национальная опера Эстонии: 12 минут пешком.

Общественный транспорт:

• Остановки рядом с отелем: автобусы в разные районы и к аэропорту.
• Доступность такси: Bolt, Uber и местные службы (недорого).
• Трамвай №4 до аэропорта.

Пешая доступность:

• Удобные тротуары, по пути встречаются магазины, аптеки, кафе.
• Район безопасен и днём, и вечером.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер до порта (платный).
• Помощь с вызовом такси.

Парковка:

• На территории: 20 евро/сутки (цены в отзывах варьировались от 10 до 20 евро).
• За отелем дешевле: 10–14 евро/сутки.
• Депозит за номер автомобиля: возможны штрафы при ошибке регистрации.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: от «очень тесных» (стандарт на 7–8 этажах) до «просторных» (угловые, люксовые).
• Состояние: большинство отмечают усталость — пыль на картинах, потертый ковролин, скрипящая мебель.
• Оборудование: чайник/кофемашина Nespresso, холодильник, сейф, фен, утюг и гладильная доска, телевизор.
• Ванная: самая частая жалоба — совмещённая душевая/ванна с очень высоким бортом (опасно для детей и пожилых), теснота.
  • Отсутствие тапочек и халатов в стандартных номерах упоминают некоторые.
  • В отдельных номерах были жалобы на плесень в душе и разводы на плитке.
• Кровати и постель: многие хвалят кровати как «очень удобные», мягкие подушки, но другим они показались слишком мягкими, одеяла тёплыми и шумными.
• Окна: открываются, прекрасный вид на город и/или море с 10+ этажа. Виды с верхних этажей — яркий плюс.
• Тип кровати: в отзывах встречались жалобы на то, что вместо одной двуспальной кровати предлагают сдвоенные односпальные.

Чистота:

• Общая оценка: различается. Многие называют номера чистыми, но некоторые сталкивались с серьёзными проблемами:
  • НЕубранные номера после предыдущих гостей (грязь в ванной, открытое мыло, засохший пластырь на полу, волосы в ванной).
  • Пыль на поверхностях.
  • Стекло под кроватью.
  • Неубранные мокрые полы в бассейне.
• Качество уборки: нерегулярное; некоторые гости отмечали, что полотенца не меняли несколько дней (политика «зелёного» обслуживания?), мусорные корзины не очищались.
• Шум и звукоизоляция: изолированность номера от улицы хорошая (окна), но между соседними номерами многие жалуются на плохую звукоизоляцию — слышны разговоры, телевизор, топот.

Сервис

Персонал:

• Ресепшен: большинство отзывов характеризуют персонал как дружелюбный, вежливый, владеющий английским и русским языками (Мелисса, Альберт, Андрей особенно выделялись).
• Время регистрации: некоторые гости жаловались на затянутый процесс (30+ минут при заезде, особенно для групп).
• Бары/рестораны: многие отмечали недружелюбность, медлительность, «мрачность» барменов/официантов, невнимательность.
• Спа/фитнес: жалобы на грубость персонала: уборщицы начинают мыть полы и хлопать дверью до официального закрытия, даже когда гости ещё находятся в зале.

Качество обслуживания:

• Помощь в экстренных ситуациях: единичные, но очень серьёзные жалобы на поведение персонала после инцидентов (ребенок разбил голову в скользком бассейне — предлагали вызвать скорую и дали аптечку, но без человеческого участия), отсутствие менеджеров.
• Примеры хорошего сервиса: быстро приносили дополнительный обогреватель в номер, помогали с вопросами.

Проблемы:

• Размещение: некоторые жалобы на несоответствие типа комнаты или кровати, отсутствие обещанной дополнительной кровати для ребёнка.
• Доступность услуг: многие критикуют ограниченный доступ в спа-зону для стандартных номеров (только 7:00–11:00), необходимость доплачивать.
• Общение: единичные отзывы о невозможности дозвониться на ресепшен из номера.

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: подавляющее большинство гостей оценивают завтраки очень высоко — «огромный выбор», «шведский стол превосходный», яичница, бекон, картофель, салаты, выпечка, рыба (сельдь, лосось), консервированные и свежие фрукты, напитки, кофе по заказу.
• Нюансы:
  • Омлеты заканчиваются после ~7:00.
  • Некоторые гости жаловались на недостаток свежих фруктов (много консервированных).
  • В разгар сезона в зале может быть тесно, приходится ждать свободный столик.
  • Отельные «закрытые зоны» для членов клуба могут мешать.
• Стоимость: ~18 евро, при покупке на месте — 750 рублей (у кого-то в отзыве).

Рестораны и бары в отеле (Senso, ресторан, бары):

• Atmosphere: некоторые гости отмечают, что обеденный зал «пустой и без души», «странная организация».
• Качество ужинов: от «очень хорошо» (ягненок) до «среднего» (неудачные Carbonara, сухая еда). Некоторые считают меню скудным, не подходящим для аллергиков.
• Стоимость блюд: Carbonara ~10 евро, луковый суп, бургеры.
• Цены в барах: многие критикуют высокие цены на напитки (особенно в лобби-баре).

Room service:

• Несколько положительных отзывов. Один гость отметил, что еда была «вкусная и по разумной цене».

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Спа-центр и бассейн (26 этаж):

• Бассейн: главная достопримечательность отеля — небольшой крытый бассейн с видами, но очень холодный (жалобы на ~16-18°C).
• Сауна: большая общая сауна на 26 этаже и отдельные маленькие сауны в раздевалках.
• Грязь и безопасность: крайне неоднозначно:
  • Многие хвалят чистоту и современный дизайн.
  • Серьёзные жалобы на скользкий пол, отсутствие предупреждений, опасные острые углы у бассейна (один ребенок разбил голову).
• Доступность: важный момент: бесплатный доступ для гостей стандартных номеров только с 7:00 до 11:00. Вне этого времени — платно (15 евро/чел. или дороже). Для гостей Superior-номеров — полный доступ. Это одна из самых частых претензий.

Тренажёрный зал:

• Многие хвалят: современное оборудование, хороший вид.
• Недостатки: многие считают зал «слишком маленьким» для такого большого отеля.
• Доступ: по тем же правилам, что и в бассейн.

Бизнес-центр:

• Упоминается наличие, но некоторые жалуются, что доступ ограничен, если есть бронь, невозможно даже распечатать документы.

Wi-Fi:

• Чаще всего хвалят или отмечают как работающий без проблем. Один отзыв о «невероятной скорости».

Климат-контроль:

• Многочисленные жалобы:
  • Очень жарко в номерах, кондиционеры отключены на зиму, даже при выключенном отоплении душно, мешает сну.
  • Недостаточный обогрев осенью/весной: радиаторы плохо греют, в номере холодно, иногда приносят портативные обогреватели.
  • Окна открываются, что выручает.

Казино:

• При отеле есть казино.

Дополнительные услуги:

• Вода в номере: некоторые гости жаловались на платную воду (3,5 евро за две бутылки, хотя во многих отелях это бесплатно).
• Услуги химчистки, прачечной доступны.

Важные замечания

• Цена и качество: многие считают цену завышенной для уровня предоставляемого сервиса. Стандартный номер за ~150 евро/ночь воспринимается как «переплата». Другие считают цену оправданной за завтрак, локацию и имя бренда. В целом — «дороговато».
• Возраст здания (1980): ощущается во всём:
  • Низкие потолки (часто скрыты натяжными конструкциями).
  • Тесные санузлы.
  • Странная планировка, нехватка розеток.
  • Запахи в коридорах (единичные жалобы).
• Скрытые сборы:
  • Депозит (забыл номер машины — заплати штраф).
  • Платная парковка.
• Ограничения:
  • Спа/тренажёрный зал для стандартных номеров — 7:00–11:00. Это неудобно.
  • Ограничения на использование бизнес-центра.
• Языковые барьеры: многие отмечают, что персонал владеет английским и русским, но некоторые сталкивались с непониманием (особенно на консьерж-службе).
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: завтрак, вид, удобная кровать, доброжелательный персонал на ресепшене, бесплатный Wi‑Fi.
  • Минусы: теснота, старый дизайн, проблемы с чистотой, холодный бассейн/теплая сауна, ограниченный доступ в спа.

Практические советы для гостей

• Не берите стандартный номер:
  • Забронируйте люкс/Superior или укажите пожелание «номер на высоком этаже» (с 10+ этажа вид на город и море будет отличным). Стандартные номера на нижних этажах маленькие и с плохой планировкой.
  • Проверьте тип кровати (два односпальных или одна двуспальная), если это важно.
• Парковка:
  • Если планируете парковаться — уточните цену при бронировании. За отелем парковка дешевле (~10 евро).
• Доступ в спа:
  • Если хотите пользоваться бассейном/сауной в любое время, бронируйте номер Superior категории.
• Чистота:
  • При заселении проверьте ванную комнату и общую чистоту номера, особенно если вы с детьми.
• Безопасность:
  • В бассейне будьте осторожны — скользкий пол и острые углы бассейна.
• Что взять с собой:
  • Если используете определённые шампуни/гели — берите свои (в стандартных номерах может быть только мыло). Возьмите тапочки.
• Как избежать проблем:
  • Приезжайте в низкий сезон (не лето), чтобы в завтрак-зале было меньше народу.
  • Выбирайте номер на верхних этажах для лучшего вида и тишины.
  • Обязательно заказывайте трансфер или такси заранее, если уезжаете рано утром.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Выдающийся завтрак с огромным выбором и качественной едой, что подтверждают большинство гостей.
• Панорамные виды с 10–26 этажей на Старый город, море и Таллин, которые делают пребывание незабываемым.
• Удобные кровати и качественные постельные принадлежности (хотя это субъективно).
• Расположение: 10–15 минут до Старого города, удобная транспортная доступность к аэропорту и порту.
• Вежливый и готовый помочь персонал (на ресепшене), который говорит на английском и русском.

Ключевые слабые стороны:

• Советский след: низкие потолки, тесные ванные комнаты с очень высокой ванной, отсутствие современного дизайна. Ощущение «уставшего» отеля.
• Нерегулярная уборка номеров: неубранные номера после предыдущих гостей, пыль, грязь, отсутствие тапочек/халатов. Не для чистюль.
• Шум: плохая звукоизоляция между номерами (слышно соседей), а также из коридоров.
• Климат-контроль: кондиционирование отключается в межсезонье, из-за чего в номерах жарко; отопление работает не всегда хорошо.
• Дорого: несоответствие цены и уровня сервиса, высокая стоимость парковки, платная вода в номере.

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель подходит для деловых поездок, краткосрочного отдыха (1–2 ночи) и тех, кто готов мириться с износом в обмен на хороший завтрак и панорамные виды. Для романтического отпуска или семейного отдыха с детьми — не лучший выбор из-за проблем с чистотой, тесных ванн и шума.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8,0/10
  Расположение удобное: аэропорт и центр города близко, но до Старого Таллина нужно идти пешком ~15 минут.

• Номера и чистота: 7,0/10
  Номера в большинстве своём чистые и аккуратные, но из-за проблем с уборкой и теснотой оценка снижена. Кровати удобные, но видны следы времени.

• Сервис: 7,5/10
  Персонал на ресепшене компетентен, но в барах и ресторане обслуживание неровное. Отзывы о безразличии в экстренных ситуациях тянут оценку вниз.

• Питание: 9,0/10
  Один из лучших завтраков в Таллине с впечатляющим разнообразием. Ужины/ланчи в ресторане менее вдохновляют.

• Инфраструктура: 7,0/10
  Спа-центр на 26 этаже — жемчужина, но холодная вода в бассейне и ограничения доступа для стандартных номеров (7:00–11:00) портят впечатление. Встречаются жалобы на грязь и небезопасность.

• Цена/качество: 7,0/10
  При цене ~150 евро/ночь (средняя категория) отель не всегда оправдывает ожидания. Многие считают его переоценённым.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Деловым путешественникам, которым важна близость к центру города, аэропорту и стабильность.
  • Туристам, которые ищут хороший завтрак и неплохой вид, готовы мириться с небольшими неудобствами и ходят много гулять днём.
  • Группам (организованные туры), приезжающим на краткосрочные поездки.
  • Тем, кто едет на машине (есть парковка, удобно для транзитных поездок).

• Кому НЕ стоит:

  • Семьям с маленькими детьми, которые хотят воспользоваться спа/бассейном (холодная вода, опасные бортики, грязь, платный доступ).
  • Тем, кто ищет роскоши или современного комфорта: отель не соответствует ожиданиям от 4 звезд.
  • Тем, кто ценит идеальную чистоту и безупречный сервис (есть риски получить грязный номер и не самый дружелюбный персонал).
  • Гостям, которые планируют много времени проводить в номерах: маленькие номера и плохая звукоизоляция могут испортить впечатление.