Odalys City Aix EN Provence Les Floridianes

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Appart Hotel Odalys City Aix en Provence Les Floridianes
• Адрес: Boulevard Albert Charrier, 24, 13100 Экс-ан-Прованс, Франция
• Категория: 2 звезды (несмотря на некоторые заблуждения о 4 звездах в отзывах)
• Ценовой сегмент: Эконом
• Тип размещения: Апарт-отель
• Год открытия: 1999
• Количество номеров: 57

Описание

Odalys City Les Floridianes позиционируется как городской апарт-отель, предлагающий студии и апартаменты с мини-кухней. Основная концепция — предоставить гостям независимость в плане питания и проживания. Отель подходит для пар, одиночных путешественников и семей, ищущих экономный вариант с возможностью готовить самостоятельно. Есть сезонный открытый бассейн и терраса.

Локация и транспорт

Расположение: центр города / деловой район

Апарт-отель находится в тихом районе, но при этом на расстоянии 10-минутной пешей прогулки от исторического центра, что делает его удачным компромиссом между спокойствием и доступностью.

Ключевые точки интереса

• Автовокзал (Gare Routière): ~5 минут пешком. Сюда прибывают автобусы из аэропорта Марселя (Marseille Provence).
• Железнодорожная станция (SNCF / TGV): ~7 минут пешком. Отличная доступность для тех, кто путешествует на поезде.
• Центр города (Cours Mirabeau, La Rotonde): ~7-10 минут пешком. Главные достопримечательности, магазины, рестораны и кафе в шаговой доступности.
• Parc Jourdan: 10 минут пешком.
• Супермаркет Spar: Буквально на углу в 2 минутах ходьбы, работает даже в воскресенье.

Общественный транспорт

Удобная доступность к городскому транспорту, но многие гости предпочитают передвигаться пешком, так как центр находится совсем рядом. Специальных советов по метро или автобусах в отзывах нет, что говорит об отличной пешей доступности.

Пешая доступность

Одно из главных преимуществ. Гости могут легко дойти до магазина, кафе, главных достопримечательностей города. Район тихий и безопасный, в отзывах нет жалоб на криминогенную обстановку.

Транспортные услуги отеля

В отзывах не упоминаются трансферы или шаттлы. Основные транспортные преимущества связаны с пешей доступностью вокзалов.

Парковка

• Наличие: Есть подземный парковочный гараж.
• Стоимость: 9-10 € в день, что считается выгодным дополнением. Некоторые гости также парковались бесплатно на улице рядом с отелем в выходные дни.
• Особенности: Есть лифт, который доставляет с парковки в номера. Некоторым гостям с крупногабаритными автомобилями пришлось немного повозиться с маневрированием, но в целом парковкой довольны.

Номера и чистота

Качество номеров

Разнообразие: Номера сильно различаются по размеру. Некоторые гости получают просторные студии с большой террасой, в то время как другие жалуются на крохотные студии, где негде развернуться с чемоданами.

Планировка и оснащение:

• Кухня: Большинство номеров оборудованы кухней с холодильником, микроволновой печью, чайником, кофеваркой, посудомоечной машиной и плитой на 2 конфорки. Однако некоторые гости отмечают, что кухня настолько мала, что готовить неудобно, есть проблемы с вытяжкой, и посуды может не хватать.
• Спальное место: Кровать-двуспальная, есть диван-кровать в гостиной зоне. Отмечают очень удобный матрас.
• Общая обстановка: Впечатления полярные. Одни гости описывают номера как чистые, современные и удобные, с лампатным полом. Другие жалуются на устаревшую мебель, следы износа на плинтусах (сильно повреждены), старую сантехнику.
• Бытовая техника: Есть кондиционер (во многих отзывах он работал исправно и был спасением в жару), телевизор, электронный полотенцесушитель в ванной. Встречались жалобы, что телевизор не работает.
• Дополнительно: Сейф, письменный стол (некоторые отмечали, что рабочий уголок очень маленький). У многих номеров есть собственная терраса или большой балкон с мебелью — это большой плюс.

Чистота

Общий уровень: Большинство гостей довольны чистотой при заезде.

• Однако: Многие гости столкнулись с тем, что уборка номеров не производится ежедневно или ее просто нет в течение всего пребывания. Гостям сообщали, что уборка и смена полотенец/постельного белья происходит раз в 8 дней (по запросу, обычно за 24 часа). Несколько гостей были очень недовольны этим, так как информация не была четко указана при бронировании.
• Частные случаи: Были и жалобы на недостаточную чистоту туалета, плесень в душевой кабине и наличие пыли.

Шум и звукоизоляция

• Отличная изоляция: Несмотря на близость к вокзалу, гости отмечают, что в номерах совершенно не слышно поездов.
• Тихий район: Отель находится на тихой улице, что позволяет гостям высыпаться.

Сервис

Персонал

Общая оценка: Почти все отзывы о персонале — восторженные. Гости отмечают исключительную дружелюбность, отзывчивость и профессионализм сотрудников.

• Сотрудники: Особенно часто хвалят Нореа (Norea) из команды, обслуживающей завтраки, отмечая ее невероятное дружелюбие, Маури (Maourie) на ресепшене, Джулию (Júlia), Шарлотту (Charlotte).
• Владение языками: Персонал свободно говорит по-английски, а также по-французски, испански и итальянски. Некоторые гости были рады возможности общаться на русском.

Качество обслуживания

• Оперативность: Работа ресепшена высоко оценена: легкий и быстрый заезд (хотя один гость жаловался на задержку заселения в 16:10 при официальном времени check-in с 16:00, без извинений со стороны персонала).
• Готовность помочь: Отмечена возможность принять душ после выписки (в случае с участниками соревнований по триатлону).
• Были единичные жалобы на нерешенные проблемы в номере (непочиненный душ), когда гости обращались с просьбой в пятницу, а отремонтировать смогли лишь в понедельник.

Проблемы

• Большинство проблем связано с состоянием номеров и коммуникацией политики уборки.
• Единичный случай: Итальянские гости были возмущены политикой отеля в отношении отмены бронирования, когда им не вернули деньги даже в случае серьезной аварии, и персонал не отвечал на запросы.

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Многие гости остались очень довольны завтраком. Отмечают его разнообразие и качество продуктов: свежая выпечка, круассаны, йогурты, фрукты, мюсли, хлопья, а также горячие блюда (яичница, сосиски). Цена завтрака — 12 €.
• Обслуживание: Обслуживает завтрак очень дружелюбная команда, что создает позитивное настроение.
• Недостаток: В сезоне 2024 некоторые гости не могли завтракать на террасе у бассейна из-за текущих ремонтных работ.

Другие опции

• Обед/ужин: Отель не предлагает полноценного ресторана на обед или ужин. Предлагается использовать кухню в номере или посетить один из многочисленных ресторанов в центре города.
• Бары: В лобби установлен торговый автомат с напитками, водой, закусками. Иногда он пустовал, но в основном работал исправно.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Тип: Наружный сезонный бассейн.
• Общая оценка: Очень чистый и ухоженный, с достаточным количеством шезлонгов.
• Проблема: Многие гости отмечают, что бассейн большую часть дня находится в тени, поэтому загорать не всегда удобно, нужно постоянно передвигать шезлонги за солнцем. Солнце появляется там до примерно 17:00.
• Доступ: Бассейн открыт до 21:00.

Тренажёрный зал / Спа / Бизнес-центр

Ничего из перечисленного в отзывах не упоминается.

Прачечная

• В отеле есть платная прачечная. Гости могут взять у стойки жетоны и моющее средство для стиральной машины, а затем оплатить их при выезде. Сушка бесплатная.

Wi-Fi

• Проблемы: Во многих отзывах жалуются на Wi-Fi. Он либо почти не работает в номерах, либо очень медленный, постоянно обрывается. Лучше всего он функционирует в зоне ресепции. Это серьезный недостаток для работающих гостей.

Климат-контроль

• Кондиционирование: Обычно работает хорошо. Однако в единичном отзыве было замечание о поломке кондиционера.

Дополнительные платные услуги

• Парковка: 9-10 €/день.
• Завтрак: 12 €.
• Домашние животные: Допускаются за отдельную плату (упоминается 6 €).
• Дополнительная уборка: За дополнительную плату, если требуется чаще, чем раз в 8 дней.
• Прачечная: За отдельную плату по факту использования.

Важные замечания

• Цена и качество: Мнения неоднозначны. Некоторые считают соотношение цены и качества превосходным, особенно если бронировать заранее. Другие уверены, что цена завышена для того уровня, который предлагает отель.
• Возраст здания: Отель открылся в 1999 году и очевидно требует обновления. Многие гости описывают мебель, кухонную технику и ванные комнаты как устаревшие. Заметны следы износа в коридорах и номерах. Косметический ремонт, по их мнению, сильно улучшит впечатление.
• Насчет 4 звезд: В некоторых отзывах гости пишут, что бронировали 4-звездочный отель, но по факту это не так. Официальная категория — 2 звезды, что более соответствует реальности.
• Языковые барьеры: Учитывая многоязычный персонал, проблем с общением на английском, испанском или французском нет.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Локация, дружелюбный персонал, наличие кухни и бассейна, тишина.
  • Минусы: Теснота (особенно в душе), устаревший ремонт, Wi-Fi.

Практические советы для гостей

• Для тех, кто летит через Марсель: Выбирайте этот отель, если хотите легко добраться — он находится в нескольких минутах ходьбы от автовокзала, куда прибывают аэропортовые автобусы.
• Выбор номера: Если для вас важен вид, солнечная терраса или размер, бронируйте студию «superior» с большой террасой. Уточняйте этаж и вид из окна, так как в некоторых номерах окна выходят на крышу или на глухую стену.
• Путешествие на автомобиле: Используйте парковку в отеле за 10 € — это будет безопаснее и удобнее. В выходные можно попробовать найти место на улице бесплатно.
• Для длительного проживания: Учитывайте, что уборка и смена белья не ежедневные. Заказывайте эти услуги заранее, если они вам необходимы.
• Wi-FI: Если интернет критичен, имейте запасной план (роуминг или местную SIM-карту).
• Шопинг: За продуктами ходите в Spar на углу. Он работает даже в воскресенье и до ночи.
• Что взять с собой: Бытовые мелочи могут понадобиться — прихватите таблетки для посудомоечной машины, губку для мытья посуды и небольшое средство, если планируете готовить. В отеле этого может не оказаться.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Отличная транспортная доступность: Буквально 5-7 минут пешком до автовокзала и ж/д вокзала TGV.
• Удобное расположение: 10-минутная прогулка до исторического центра города.
• Дружелюбный и профессиональный персонал: Почти все гости отмечают исключительный сервис на ресепшене и во время завтрака.
• Апартаменты с кухней: Очень полезно для самостоятельных путешественников и длительных поездок.
• Наличие бассейна и террасы: Приятное дополнение в жаркие дни.

Ключевые слабые стороны:

• Несоответствие номеров: Большая разница в размерах и планировке. Некоторые студии невероятно тесные.
• Устаревший ремонт и износ: Коридоры и номера требуют обновления, в ванных видна плесень, скрипят полы, старая мебель.
• Wi-Fi: Практически не работает или имеет очень слабое покрытие.
• Политика уборки: Отсутствие ежедневной уборки и смены полотенец — большой минус для многих туристов.
• Теснота в душе: Одна из самых частых жалоб — очень малая душевая кабина, неудобна для людей крупного телосложения.

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель соответствует ожиданиям для своего класса (2 звезды) — он предоставляет базовые удобства, особенно в части самообслуживания, и отличное расположение. Однако, учитывая некоторые жалобы и несоответствие внешних ожиданий, ему трудно претендовать на оценку выше 8.0. Оценка 7.5 отражает крепкий средний уровень, где есть 1-2 значимых минуса, но в целом всё прилично.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание (завтраки): 8.0/10 (если вы за него платите)
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Бюджетные путешественники: Кто ищет недорогой вариант с кухней.
• Семейные пары или одиночные путешественники: Кто ценит независимость и возможность готовить самостоятельно.
• Те, кто приезжает на поезде/автобусе: Идеально из-за пешей доступности вокзала.
• Поклонники спокойного отдыха: Отель в тихом районе, но рядом с центром.
• Гости с домашними животными: Отель pet-friendly.

Кому НЕ стоит:

• Тем, кто ищет роскоши и ежедневного сервиса: Отель явно не для них. Он требует самостоятельности.
• Людям крупного телосложения: Есть риск, что небольшая душевая кабина и узкие проходы в студиях создадут дискомфорт.
• Бизнес-путешественники, зависящие от Wi-Fi: Интернет нестабилен и медленный.
• Те, кто ожидает постоянное присутствие горничной и ежедневную смену полотенец: Политика отеля здесь отличается от стандартного отельного сервиса.