Nh Frankfurt Airport

7.0
307 отзывов
Внешний вид отеля Nh Frankfurt Airport в Кельстербахе, фото 3

TL;DR

AI-анализ
  • NH Frankfurt Airport — транзитный отель эконом-категории с итоговой оценкой 7/10, так как он выполняет свою основную задачу, но имеет серьёзные недостатки.
  • Его главное преимущество — расположение в 2 км от аэропорта Франкфурта с бесплатным трансфером до терминала.
  • Сильные стороны включают эффективную звукоизоляцию от шума самолётов, в целом чистые номера и качественный, хотя и дорогой, завтрак-буфет.
  • Ключевые минусы — системные проблемы с кондиционерами, признаки износа в номерах, платный трансфер обратно в аэропорт (3 евро) и полное отсутствие инфраструктуры поблизости.
  • Отель подходит исключительно для одной ночи перед вылетом или после прилёта, но не для длительного проживания или туризма.

Удобства

Для семей с детьми
Разрешены животные
Парковка
Wi-Fi
Трансфер
Круглосуточная стойка регистрации
Кондиционер
Ресторан
Кафе
Сауна
СПА
Спортзал
Информация об отеле

NH Frankfurt Airport — типичный транзитный отель эконом-категории, созданный для одной цели: обеспечить ночлег перед ранним вылетом или после позднего прилёта. Главный козырь — близость к аэропорту Франкфурта и бесплатный шаттл до терминала 1. Отель подходит для коротких остановок на 1–2 ночи, но не более.

Основные плюсы: удобное расположение для авиапутешественников, работающий (хотя и со сбоями) трансфер, в целом чистые и функциональные номера, качественное (хоть и дорогое) завтрак-буфет. Персонал на ресепшн обычно дружелюбен, а звукоизоляция спасает от шума самолётов.

Ключевые минусы: системные проблемы с кондиционированием (во многих отзывах жалуются на неработающий или слабый кондиционер), изолированность от города (рядом нет никакой инфраструктуры), высокая стоимость дополнительных услуг (завтрак, ужин, трансфер обратно в аэропорт), а также признаки износа в некоторых номерах и общих зонах. Заявленный уровень 4 звезды не соответствует реальности; это скорее крепкая 3 звезды.

Итоговая оценка — 7.0/10. Отель выполняет свою узкую задачу, но имеет серьёзные компромиссы по комфорту и сервису.

Обзор отеля

Базовая информация:

  • Название: NH Frankfurt Airport
  • Адрес: Mörfelder Straße 113, 65451 Kelsterbach, Германия (земля Гессен)
  • Категория: 4 звезды (по классификации booking-систем)
  • Год открытия: 1992
  • Год реновации: 2015
  • Количество номеров: 158

Описание: NH Frankfurt Airport позиционируется как комфортабельный отель для деловых поездок и транзитных пассажиров. После реновации 2015 года номера получили современный, хотя и минималистичный дизайн. Отель является частью сети NH Hotel Group и ориентирован в первую очередь на путешественников, для которых важна логистика относительно аэропорта, а не расположение в центре Франкфурта.

Целевая аудитория:

  • Транзитные пассажиры: Основная аудитория — те, у кого ранний вылет или поздний прилёт.
  • Деловые путешественники: Удобно для коротких командировок с акцентом на транспортную доступность.
  • Семьи и туристы: Подходит только для одной ночи перед дальней дорогой, так как туристической ценности локация не представляет.

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в пригороде Кельстербах в промзоне рядом с аэропортом Франкфурта-на-Майне (FRA). Это не туристический и не деловой район в привычном понимании. Поблизости нет магазинов, ресторанов, достопримечательностей или даже просто прогулочных зон.

Ключевые точки интереса:

  • Аэропорт Франкфурта (FRA): Главное преимущество. Расстояние составляет около 1.5–2 км.
  • Достопримечательности: Центр Франкфурта находится в 12 км от отеля. Добраться можно на электричке S-Bahn от аэропорта.
  • Ближайшие рестораны: В шаговой доступности ничего нет. Ближайшие точки питания — в терминалах аэропорта.

Общественный транспорт: Прямого доступа к метро или удобным автобусным маршрутам из отеля нет. Единственный удобный способ добраться до города — это воспользоваться бесплатным шаттлом отеля до аэропорта, а оттуда сесть на поезд S-Bahn (линии S8, S9), который за 10–15 минут доезжает до центрального вокзала и центра города.

Пешая доступность: Прогулки в окрестностях не рекомендуются и не имеют смысла. Район небезопасен для ночных прогулок из-за своего промышленного характера и отсутствия людей на улицах. Многие гости отмечают, что без шаттла отеля они чувствуют себя «в ловушке».

Транспортные услуги отеля (ключевой сервис):

  • **Бесплатный шаттл аэропорт → отель: Сбор у Терминала 1, зал B, выходы 5–6. Синий микроавтобус с логотипом NH (иногда отмечен цифрой 1). Ходит примерно каждые 30 минут в часы пик.
  • **Платный шаттл отель → аэропорт: Стоимость 3 евро с человека. Гости выражают недовольство этим, учитывая близость отеля.
  • Проблемы с шаттлом: В отзывах часто упоминаются сбои в расписании, переполненность утренних рейсов (риск опоздать на самолёт), плохая работа диспетчерской и случаи, когда автобус останавливался не на официальной остановке, а где придётся. Некоторые водители, по словам гостей, проявляли недружелюбие.

Парковка:

  • Наличие: Отель предоставляет услугу парковки, в том числе в рамках пакетов Park & Fly (оставить машину на время поездки).
  • Стоимость: Парковка, как правило, платная. Точная стоимость в отзывах не указывается.

Номера и чистота

Качество номеров: Оценки номеров сильно разнятся. В целом, после реновации 2015 года они выглядят современно, но есть признаки экономии и быстрого износа.

  • Размер и комфорт: Номера достаточно просторные, особенно для кратковременного проживания. Мебель функциональна. Кровати в целом удобные, хотя некоторые отмечают, что матрасы слишком мягкие, а двуспальные кровати часто состоят из двух сдвинутых односпальных, и со временем между ними образуется щель.
  • Состояние: Многие гости отмечают, что ремонт был сделан некачественно. Встречаются жалобы на протекающие краны и душевые, неработающие замки в дверях ванных комнат, следы износа на мебели.
  • Оснащение: В номер стандартно входят телевизор, письменный стол, сейф, кофемашина (капсульная) и чайник. Мини-бар часто отсутствует или пустой. В ванной обычно есть только душ (иногда в ванне), основные туалетные принадлежности, фен. Халатов и тапочек в стандартной комплектации нет.

Чистота: Общий уровень чистоты большинство гостей оценивают как удовлетворительный. Комнаты выглядят убранными. Однако постоянно всплывают жалобы на неидеальную уборку:

  • Конкретные проблемы: Пыль за мебелью, грязные полотенца (серые, с дырами), разводы на зеркалах и стеклянных дверях душевых, пятна на ковровых покрытиях в коридорах. Встречаются единичные, но шокирующие отзывы о плесени в душевой.

Шум и звукоизоляция: Это один из главных парадоксов отеля.

  • Шум самолётов: Отель находится в зоне посадки. Самолёты пролетают низко. Тем не менее, почти все гости единогласно хвалят отличную звукоизоляцию окон. Шум практически не слышен при закрытых окнах.
  • Внутренний шум: Звукоизоляция между номерами и из коридора средняя. Иногда могут быть слышны соседи.

Сервис

Персонал: Работа персонала — это лотерея.

  • Положительные стороны: Многие гости хвалят сотрудников ресепшн и ресторана за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Отмечают, что персонал создаёт приятную атмосферу.
  • Отрицательные стороны: Не менее часто встречаются жалобы на грубость, нежелание решать проблемы, медлительность и плохую организацию работы. Описываются случаи, когда сотрудники не владели информацией (например, о расписании работы ресторана) или проявляли невнимательность (неправильно активировали карточки доступа в номер).
  • Примеры выдающегося сервиса: Гости отмечают Марко (руководитель ресторанной команды) и некоторых водителей шаттла за их профессионализм и радушие.
  • Примеры плохого сервиса: Есть жалобы на персонал, который пожимал плечами при возникновении проблем (например, с отсутствием горячей воды) и не предлагал компенсаций. Серьёзный инцидент — снятие брони без предупреждения посреди ночи, что оставило семью без ночлега.

Качество обслуживания:

  • Ресепшн: Check-in и check-out обычно проходят быстро, если нет очереди. В часы пик очередь может быть длинной.
  • Решение проблем: Реакция на жалобы не всегда адекватна. Гости, жалующиеся на неработающий кондиционер, получали в лучшем случае маленький вентилятор и отговорки, что «система работает на всю гостиницу».

Проблемы:

  • Несоответствие сервиса: Например, обещанный бесплатный апгрейд для статусных гостей Expedia не предоставляется.
  • Грубость: Некоторые сотрудники на ресепшн и водители шаттла проявляют неуважение к гостям.

Питание

Завтраки: Это самая сильная сторона отеля, хотя и с оговоркой по цене.

  • Качество и разнообразие: Гости в большинстве своём хвалят завтрак-буфет. Он действительно богатый и разнообразный: несколько видов горячих блюд (омлеты, сосиски, бекон, бобы), сыры, колбасные нарезки, рыба, йогурты, мюсли с большим выбором добавок, свежие фрукты и фруктовые салаты, соки, выпечка. Однако есть и те, кто называет завтрак «скудным» и «не оправдывающим цену».
  • Стоимость: Это главный минус.

Цены в «Nh Frankfurt Airport» в Кельстербахе (Германия) по датам

Цены в «Nh Frankfurt Airport» в Кельстербахе (Германия) на ближайший год (1 ночь, 2 взрослых): медиана 8 634 ₽ за ночь. Дешевле всего 17 января 2027 — 6 375 ₽, дороже всего 22 сентября 2026 — 27 237 ₽.

Цены по дням заезда
Цены за ночь в «Nh Frankfurt Airport» в Кельстербахе (Германия) по датам заезда, 2 взрослых
Дата заездаЦена за ночь
9 308 ₽
12 662 ₽
27 237 ₽
22 891 ₽
16 537 ₽
15 155 ₽
11 263 ₽
9 259 ₽
13 152 ₽
14 799 ₽
15 113 ₽
10 086 ₽
8 317 ₽
8 112 ₽
9 291 ₽
11 607 ₽
17 714 ₽
18 912 ₽
15 964 ₽
14 148 ₽
11 742 ₽
9 291 ₽
7 917 ₽
9 427 ₽
9 440 ₽
9 613 ₽
10 306 ₽
7 531 ₽
7 245 ₽
10 274 ₽
11 586 ₽
9 983 ₽
8 352 ₽
7 241 ₽
8 975 ₽
7 676 ₽
8 827 ₽
10 449 ₽
10 398 ₽
8 827 ₽
8 081 ₽
7 550 ₽
7 289 ₽
8 110 ₽
10 043 ₽
9 104 ₽
10 130 ₽
7 666 ₽
7 289 ₽
7 289 ₽
8 919 ₽
9 938 ₽
9 655 ₽
8 352 ₽
7 241 ₽
7 241 ₽
7 289 ₽
11 455 ₽
14 675 ₽
13 809 ₽
11 909 ₽
7 917 ₽
7 289 ₽
7 289 ₽
10 398 ₽
10 978 ₽
11 441 ₽
10 709 ₽
7 388 ₽
8 076 ₽
7 241 ₽
9 896 ₽
10 721 ₽
10 721 ₽
9 935 ₽
8 206 ₽
7 965 ₽
7 579 ₽
9 149 ₽
10 721 ₽
11 075 ₽
9 935 ₽
8 109 ₽
7 341 ₽
7 824 ₽
8 886 ₽
9 563 ₽
9 949 ₽
9 659 ₽
7 920 ₽
7 727 ₽
7 341 ₽
7 341 ₽
7 341 ₽
7 341 ₽
7 341 ₽
7 341 ₽
7 341 ₽
7 341 ₽
7 341 ₽
7 341 ₽
7 341 ₽
8 790 ₽
7 052 ₽
7 245 ₽
7 245 ₽
7 052 ₽
7 052 ₽
8 114 ₽
8 114 ₽
8 638 ₽
7 920 ₽
6 568 ₽
10 335 ₽
11 494 ₽
11 494 ₽
11 467 ₽
21 412 ₽
8 114 ₽
6 375 ₽
8 308 ₽
8 114 ₽
8 886 ₽
10 432 ₽
8 029 ₽
6 375 ₽
7 341 ₽
7 341 ₽
10 335 ₽
10 335 ₽
13 609 ₽
13 523 ₽
12 460 ₽
14 230 ₽
14 163 ₽
9 659 ₽
9 176 ₽
9 176 ₽
11 205 ₽
7 438 ₽
8 204 ₽
7 727 ₽
9 386 ₽
10 341 ₽
10 915 ₽
9 756 ₽
6 666 ₽
7 438 ₽
8 211 ₽
9 370 ₽
9 370 ₽
8 500 ₽
7 920 ₽
7 591 ₽
8 246 ₽
8 944 ₽
9 992 ₽
9 370 ₽
8 500 ₽
9 206 ₽
6 666 ₽
8 246 ₽
8 886 ₽
9 992 ₽
9 370 ₽
8 211 ₽
7 824 ₽
7 895 ₽
8 600 ₽
9 643 ₽
12 960 ₽
11 912 ₽
9 466 ₽
7 245 ₽
8 579 ₽
12 074 ₽
15 164 ₽
17 290 ₽
18 255 ₽
15 067 ₽
10 528 ₽
6 955 ₽
7 438 ₽
8 055 ₽
8 645 ₽
8 645 ₽
8 701 ₽
7 051 ₽
6 666 ₽
8 634 ₽
8 209 ₽
9 005 ₽
8 645 ₽
7 920 ₽
6 666 ₽
6 666 ₽
7 962 ₽
8 302 ₽
8 725 ₽
9 171 ₽
8 454 ₽
6 955 ₽
6 666 ₽
7 839 ₽
7 920 ₽
8 983 ₽
9 054 ₽
10 380 ₽
6 955 ₽
6 666 ₽
7 916 ₽
8 030 ₽
8 710 ₽
8 597 ₽
8 268 ₽
7 245 ₽
6 958 ₽
7 727 ₽
9 756 ₽
11 108 ₽
9 005 ₽
8 657 ₽
7 245 ₽
6 666 ₽
7 438 ₽
8 211 ₽
8 983 ₽
8 597 ₽
7 920 ₽
6 666 ₽
7 200 ₽
10 138 ₽
12 364 ₽
12 708 ₽
12 364 ₽
9 272 ₽
7 827 ₽
6 666 ₽
7 438 ₽
10 019 ₽
12 577 ₽
11 880 ₽
11 880 ₽
11 880 ₽
12 347 ₽
8 634 ₽
8 983 ₽
16 517 ₽
16 517 ₽
11 292 ₽
8 637 ₽
8 114 ₽
8 358 ₽
8 114 ₽
8 597 ₽
8 597 ₽
7 920 ₽
6 666 ₽
7 129 ₽
6 808 ₽
8 203 ₽
9 507 ₽
8 968 ₽
8 372 ₽
6 746 ₽
13 945 ₽
12 929 ₽
15 164 ₽
15 164 ₽
15 164 ₽
15 164 ₽
13 619 ₽
6 375 ₽
7 470 ₽
8 276 ₽
10 380 ₽
8 597 ₽
7 931 ₽
6 844 ₽
6 666 ₽
6 931 ₽
9 798 ₽
8 537 ₽
7 920 ₽
7 687 ₽
7 438 ₽
7 687 ₽
7 687 ₽
8 129 ₽
8 129 ₽
8 129 ₽
7 920 ₽
7 761 ₽
7 517 ₽
7 664 ₽
8 470 ₽
9 078 ₽
9 119 ₽
9 119 ₽
7 140 ₽
7 470 ₽
7 470 ₽
8 731 ₽
9 119 ₽
8 537 ₽
7 341 ₽
7 397 ₽
7 470 ₽
7 470 ₽
7 631 ₽
9 119 ₽
9 119 ₽
9 119 ₽
7 470 ₽
6 472 ₽
6 472 ₽
8 246 ₽
8 634 ₽
8 634 ₽
8 246 ₽
8 634 ₽
8 135 ₽
8 634 ₽
9 176 ₽
9 790 ₽
10 432 ₽
9 684 ₽
7 438 ₽
7 023 ₽
7 858 ₽
8 246 ₽
9 895 ₽
9 895 ₽
8 975 ₽
7 858 ₽
7 858 ₽
6 762 ₽
8 899 ₽
9 895 ₽
9 895 ₽
8 879 ₽
7 486 ₽
7 774 ₽
7 858 ₽
10 836 ₽
13 042 ₽
11 594 ₽
12 477 ₽
10 186 ₽
8 735 ₽
8 114 ₽
12 064 ₽
13 290 ₽
12 916 ₽
11 412 ₽
8 925 ₽
7 912 ₽
8 114 ₽
12 064 ₽
11 978 ₽
12 938 ₽
13 971 ₽
13 270 ₽
9 347 ₽
9 890 ₽