Nh Frankfurt Airport

7.0
307 отзывов
Внешний вид отеля Nh Frankfurt Airport в Кельстербахе, фото 3

TL;DR

AI-анализ
  • NH Frankfurt Airport — транзитный отель эконом-категории с итоговой оценкой 7/10, так как он выполняет свою основную задачу, но имеет серьёзные недостатки.
  • Его главное преимущество — расположение в 2 км от аэропорта Франкфурта с бесплатным трансфером до терминала.
  • Сильные стороны включают эффективную звукоизоляцию от шума самолётов, в целом чистые номера и качественный, хотя и дорогой, завтрак-буфет.
  • Ключевые минусы — системные проблемы с кондиционерами, признаки износа в номерах, платный трансфер обратно в аэропорт (3 евро) и полное отсутствие инфраструктуры поблизости.
  • Отель подходит исключительно для одной ночи перед вылетом или после прилёта, но не для длительного проживания или туризма.

Удобства

Для семей с детьми
Разрешены животные
Парковка
Wi-Fi
Трансфер
Круглосуточная стойка регистрации
Кондиционер
Ресторан
Кафе
Сауна
СПА
Спортзал
Информация об отеле

NH Frankfurt Airport — типичный транзитный отель эконом-категории, созданный для одной цели: обеспечить ночлег перед ранним вылетом или после позднего прилёта. Главный козырь — близость к аэропорту Франкфурта и бесплатный шаттл до терминала 1. Отель подходит для коротких остановок на 1–2 ночи, но не более.

Основные плюсы: удобное расположение для авиапутешественников, работающий (хотя и со сбоями) трансфер, в целом чистые и функциональные номера, качественное (хоть и дорогое) завтрак-буфет. Персонал на ресепшн обычно дружелюбен, а звукоизоляция спасает от шума самолётов.

Ключевые минусы: системные проблемы с кондиционированием (во многих отзывах жалуются на неработающий или слабый кондиционер), изолированность от города (рядом нет никакой инфраструктуры), высокая стоимость дополнительных услуг (завтрак, ужин, трансфер обратно в аэропорт), а также признаки износа в некоторых номерах и общих зонах. Заявленный уровень 4 звезды не соответствует реальности; это скорее крепкая 3 звезды.

Итоговая оценка — 7.0/10. Отель выполняет свою узкую задачу, но имеет серьёзные компромиссы по комфорту и сервису.

Обзор отеля

Базовая информация:

  • Название: NH Frankfurt Airport
  • Адрес: Mörfelder Straße 113, 65451 Kelsterbach, Германия (земля Гессен)
  • Категория: 4 звезды (по классификации booking-систем)
  • Год открытия: 1992
  • Год реновации: 2015
  • Количество номеров: 158

Описание: NH Frankfurt Airport позиционируется как комфортабельный отель для деловых поездок и транзитных пассажиров. После реновации 2015 года номера получили современный, хотя и минималистичный дизайн. Отель является частью сети NH Hotel Group и ориентирован в первую очередь на путешественников, для которых важна логистика относительно аэропорта, а не расположение в центре Франкфурта.

Целевая аудитория:

  • Транзитные пассажиры: Основная аудитория — те, у кого ранний вылет или поздний прилёт.
  • Деловые путешественники: Удобно для коротких командировок с акцентом на транспортную доступность.
  • Семьи и туристы: Подходит только для одной ночи перед дальней дорогой, так как туристической ценности локация не представляет.

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в пригороде Кельстербах в промзоне рядом с аэропортом Франкфурта-на-Майне (FRA). Это не туристический и не деловой район в привычном понимании. Поблизости нет магазинов, ресторанов, достопримечательностей или даже просто прогулочных зон.

Ключевые точки интереса:

  • Аэропорт Франкфурта (FRA): Главное преимущество. Расстояние составляет около 1.5–2 км.
  • Достопримечательности: Центр Франкфурта находится в 12 км от отеля. Добраться можно на электричке S-Bahn от аэропорта.
  • Ближайшие рестораны: В шаговой доступности ничего нет. Ближайшие точки питания — в терминалах аэропорта.

Общественный транспорт: Прямого доступа к метро или удобным автобусным маршрутам из отеля нет. Единственный удобный способ добраться до города — это воспользоваться бесплатным шаттлом отеля до аэропорта, а оттуда сесть на поезд S-Bahn (линии S8, S9), который за 10–15 минут доезжает до центрального вокзала и центра города.

Пешая доступность: Прогулки в окрестностях не рекомендуются и не имеют смысла. Район небезопасен для ночных прогулок из-за своего промышленного характера и отсутствия людей на улицах. Многие гости отмечают, что без шаттла отеля они чувствуют себя «в ловушке».

Транспортные услуги отеля (ключевой сервис):

  • **Бесплатный шаттл аэропорт → отель: Сбор у Терминала 1, зал B, выходы 5–6. Синий микроавтобус с логотипом NH (иногда отмечен цифрой 1). Ходит примерно каждые 30 минут в часы пик.
  • **Платный шаттл отель → аэропорт: Стоимость 3 евро с человека. Гости выражают недовольство этим, учитывая близость отеля.
  • Проблемы с шаттлом: В отзывах часто упоминаются сбои в расписании, переполненность утренних рейсов (риск опоздать на самолёт), плохая работа диспетчерской и случаи, когда автобус останавливался не на официальной остановке, а где придётся. Некоторые водители, по словам гостей, проявляли недружелюбие.

Парковка:

  • Наличие: Отель предоставляет услугу парковки, в том числе в рамках пакетов Park & Fly (оставить машину на время поездки).
  • Стоимость: Парковка, как правило, платная. Точная стоимость в отзывах не указывается.

Номера и чистота

Качество номеров: Оценки номеров сильно разнятся. В целом, после реновации 2015 года они выглядят современно, но есть признаки экономии и быстрого износа.

  • Размер и комфорт: Номера достаточно просторные, особенно для кратковременного проживания. Мебель функциональна. Кровати в целом удобные, хотя некоторые отмечают, что матрасы слишком мягкие, а двуспальные кровати часто состоят из двух сдвинутых односпальных, и со временем между ними образуется щель.
  • Состояние: Многие гости отмечают, что ремонт был сделан некачественно. Встречаются жалобы на протекающие краны и душевые, неработающие замки в дверях ванных комнат, следы износа на мебели.
  • Оснащение: В номер стандартно входят телевизор, письменный стол, сейф, кофемашина (капсульная) и чайник. Мини-бар часто отсутствует или пустой. В ванной обычно есть только душ (иногда в ванне), основные туалетные принадлежности, фен. Халатов и тапочек в стандартной комплектации нет.

Чистота: Общий уровень чистоты большинство гостей оценивают как удовлетворительный. Комнаты выглядят убранными. Однако постоянно всплывают жалобы на неидеальную уборку:

  • Конкретные проблемы: Пыль за мебелью, грязные полотенца (серые, с дырами), разводы на зеркалах и стеклянных дверях душевых, пятна на ковровых покрытиях в коридорах. Встречаются единичные, но шокирующие отзывы о плесени в душевой.

Шум и звукоизоляция: Это один из главных парадоксов отеля.

  • Шум самолётов: Отель находится в зоне посадки. Самолёты пролетают низко. Тем не менее, почти все гости единогласно хвалят отличную звукоизоляцию окон. Шум практически не слышен при закрытых окнах.
  • Внутренний шум: Звукоизоляция между номерами и из коридора средняя. Иногда могут быть слышны соседи.

Сервис

Персонал: Работа персонала — это лотерея.

  • Положительные стороны: Многие гости хвалят сотрудников ресепшн и ресторана за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Отмечают, что персонал создаёт приятную атмосферу.
  • Отрицательные стороны: Не менее часто встречаются жалобы на грубость, нежелание решать проблемы, медлительность и плохую организацию работы. Описываются случаи, когда сотрудники не владели информацией (например, о расписании работы ресторана) или проявляли невнимательность (неправильно активировали карточки доступа в номер).
  • Примеры выдающегося сервиса: Гости отмечают Марко (руководитель ресторанной команды) и некоторых водителей шаттла за их профессионализм и радушие.
  • Примеры плохого сервиса: Есть жалобы на персонал, который пожимал плечами при возникновении проблем (например, с отсутствием горячей воды) и не предлагал компенсаций. Серьёзный инцидент — снятие брони без предупреждения посреди ночи, что оставило семью без ночлега.

Качество обслуживания:

  • Ресепшн: Check-in и check-out обычно проходят быстро, если нет очереди. В часы пик очередь может быть длинной.
  • Решение проблем: Реакция на жалобы не всегда адекватна. Гости, жалующиеся на неработающий кондиционер, получали в лучшем случае маленький вентилятор и отговорки, что «система работает на всю гостиницу».

Проблемы:

  • Несоответствие сервиса: Например, обещанный бесплатный апгрейд для статусных гостей Expedia не предоставляется.
  • Грубость: Некоторые сотрудники на ресепшн и водители шаттла проявляют неуважение к гостям.

Питание

Завтраки: Это самая сильная сторона отеля, хотя и с оговоркой по цене.

  • Качество и разнообразие: Гости в большинстве своём хвалят завтрак-буфет. Он действительно богатый и разнообразный: несколько видов горячих блюд (омлеты, сосиски, бекон, бобы), сыры, колбасные нарезки, рыба, йогурты, мюсли с большим выбором добавок, свежие фрукты и фруктовые салаты, соки, выпечка. Однако есть и те, кто называет завтрак «скудным» и «не оправдывающим цену».
  • Стоимость: Это главный минус.

Цены в «Nh Frankfurt Airport» в Кельстербахе (Германия) по датам

Цены в «Nh Frankfurt Airport» в Кельстербахе (Германия) на ближайший год (1 ночь, 2 взрослых): медиана 8 629 ₽ за ночь. Дешевле всего 23 января 2027 — 6 355 ₽, дороже всего 17 сентября 2026 — 46 272 ₽.

Цены по дням заезда
Цены за ночь в «Nh Frankfurt Airport» в Кельстербахе (Германия) по датам заезда, 2 взрослых
Дата заездаЦена за ночь
46 272 ₽
10 157 ₽
12 413 ₽
21 767 ₽
16 396 ₽
16 015 ₽
12 415 ₽
9 707 ₽
12 413 ₽
14 194 ₽
14 655 ₽
10 505 ₽
8 563 ₽
6 744 ₽
9 210 ₽
10 571 ₽
15 876 ₽
16 947 ₽
13 342 ₽
11 983 ₽
10 449 ₽
9 274 ₽
8 515 ₽
9 918 ₽
9 204 ₽
10 581 ₽
10 825 ₽
7 645 ₽
8 322 ₽
9 628 ₽
9 751 ₽
9 912 ₽
8 614 ₽
7 500 ₽
7 983 ₽
7 715 ₽
7 868 ₽
9 827 ₽
12 192 ₽
9 098 ₽
8 368 ₽
8 080 ₽
8 613 ₽
8 043 ₽
9 918 ₽
9 362 ₽
10 353 ₽
7 691 ₽
8 323 ₽
8 227 ₽
8 571 ₽
10 742 ₽
9 677 ₽
8 592 ₽
7 514 ₽
7 934 ₽
7 163 ₽
11 300 ₽
15 817 ₽
14 417 ₽
12 108 ₽
7 691 ₽
7 308 ₽
8 129 ₽
10 888 ₽
15 193 ₽
11 821 ₽
12 188 ₽
8 437 ₽
6 885 ₽
7 645 ₽
9 482 ₽
11 177 ₽
11 225 ₽
10 354 ₽
8 613 ₽
7 985 ₽
7 983 ₽
9 532 ₽
10 896 ₽
11 299 ₽
9 532 ₽
7 606 ₽
7 414 ₽
7 799 ₽
8 858 ₽
9 532 ₽
9 917 ₽
9 628 ₽
7 895 ₽
8 376 ₽
7 317 ₽
7 414 ₽
8 954 ₽
7 946 ₽
7 414 ₽
8 211 ₽
9 051 ₽
8 481 ₽
7 317 ₽
8 666 ₽
7 317 ₽
8 762 ₽
7 029 ₽
7 317 ₽
7 221 ₽
7 777 ₽
7 777 ₽
8 870 ₽
8 667 ₽
8 597 ₽
7 895 ₽
6 644 ₽
10 302 ₽
11 882 ₽
11 458 ₽
11 413 ₽
18 196 ₽
8 087 ₽
6 361 ₽
8 269 ₽
8 184 ₽
9 776 ₽
11 079 ₽
7 991 ₽
6 355 ₽
7 414 ₽
7 414 ₽
10 302 ₽
11 341 ₽
13 404 ₽
13 575 ₽
12 516 ₽
14 096 ₽
14 103 ₽
9 628 ₽
9 243 ₽
9 339 ₽
11 360 ₽
7 510 ₽
8 165 ₽
8 385 ₽
9 339 ₽
10 297 ₽
10 975 ₽
9 863 ₽
6 646 ₽
8 211 ₽
8 280 ₽
9 950 ₽
9 436 ₽
8 570 ₽
8 558 ₽
7 555 ₽
8 211 ₽
8 906 ₽
9 950 ₽
9 950 ₽
8 570 ₽
9 167 ₽
6 644 ₽
8 211 ₽
8 858 ₽
9 950 ₽
9 950 ₽
8 280 ₽
7 799 ₽
7 862 ₽
7 862 ₽
9 602 ₽
12 906 ₽
11 861 ₽
9 532 ₽
8 124 ₽
8 646 ₽
12 420 ₽
15 456 ₽
17 330 ₽
16 174 ₽
15 404 ₽
10 494 ₽
7 295 ₽
7 510 ₽
8 034 ₽
8 623 ₽
8 623 ₽
8 678 ₽
7 032 ₽
6 644 ₽
8 597 ₽
8 187 ₽
8 982 ₽
8 601 ₽
7 799 ₽
6 548 ₽
6 548 ₽
7 929 ₽
8 281 ₽
8 702 ₽
9 132 ₽
8 419 ₽
6 836 ₽
6 548 ₽
7 818 ₽
7 799 ₽
8 954 ₽
9 031 ₽
10 722 ₽
6 896 ₽
6 548 ₽
7 895 ₽
8 009 ₽
8 687 ₽
8 472 ₽
8 246 ₽
7 221 ₽
6 929 ₽
8 240 ₽
9 628 ₽
10 975 ₽
8 982 ₽
8 635 ₽
7 221 ₽
6 548 ₽
7 317 ₽
8 087 ₽
8 954 ₽
8 472 ₽
7 799 ₽
6 548 ₽
7 170 ₽
10 111 ₽
12 227 ₽
12 654 ₽
12 227 ₽
9 147 ₽
7 794 ₽
6 548 ₽
7 317 ₽
9 993 ₽
12 524 ₽
12 410 ₽
11 746 ₽
12 315 ₽
12 315 ₽
8 597 ₽
8 858 ₽
16 270 ₽
16 270 ₽
11 263 ₽
8 614 ₽
8 183 ₽
8 336 ₽
8 132 ₽
8 848 ₽
8 982 ₽
8 009 ₽
6 789 ₽
7 110 ₽
6 790 ₽
8 181 ₽
9 482 ₽
8 945 ₽
8 351 ₽
6 728 ₽
13 909 ₽
12 896 ₽
14 923 ₽
14 923 ₽
14 923 ₽
14 923 ₽
13 497 ₽
6 355 ₽
7 438 ₽
8 255 ₽
10 336 ₽
8 678 ₽
7 910 ₽
6 826 ₽
7 093 ₽
6 902 ₽
9 756 ₽
8 501 ₽
7 799 ₽
7 654 ₽
7 317 ₽
7 654 ₽
7 654 ₽
8 095 ₽
8 095 ₽
8 095 ₽
7 799 ₽
7 728 ₽
7 497 ₽
7 644 ₽
8 448 ₽
9 054 ₽
8 945 ₽
8 945 ₽
7 121 ₽
7 438 ₽
7 438 ₽
8 694 ₽
9 080 ₽
8 420 ₽
8 501 ₽
7 378 ₽
7 438 ₽
7 438 ₽
7 549 ₽
9 080 ₽
9 080 ₽
9 080 ₽
7 438 ₽
6 355 ₽
6 355 ₽
8 211 ₽
8 597 ₽
8 506 ₽
8 211 ₽
8 597 ₽
7 549 ₽
8 597 ₽
9 008 ₽
9 764 ₽
10 302 ₽
9 659 ₽
8 506 ₽
6 994 ₽
7 824 ₽
8 211 ₽
9 853 ₽
9 853 ₽
8 951 ₽
7 824 ₽
7 824 ₽
7 824 ₽
8 875 ₽
9 853 ₽
9 853 ₽
8 856 ₽
7 466 ₽
7 753 ₽
7 824 ₽
10 808 ₽
13 099 ₽
11 564 ₽
12 444 ₽
10 433 ₽
9 119 ₽
9 162 ₽
12 116 ₽
13 234 ₽
12 882 ₽
11 364 ₽
8 732 ₽
7 414 ₽
9 933 ₽
10 824 ₽
13 043 ₽
14 576 ₽
14 845 ₽