Apartamentos Campo del Príncipe

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Apartamentos Campo del Príncipe
• Адрес: Calle Escutia 4, Гранада, Испания
• Категория: 2 звезды
• Год открытия: 2015
• Количество номеров: 12

Описание

Апарт-отель Apartamentos Campo del Príncipe представляет собой современную резиденцию, открытую в 2015 году, которая расположена в отреставрированном здании в историческом квартале Гранады. Апартаменты организованы вокруг внутреннего двора-патио, оснащены лифтом и предлагают гостям 12 функциональных и хорошо оснащенных номеров.

Целевая аудитория: Семьи с детьми, самостоятельные путешественники и туристы, предпочитающие готовить сами и иметь больше пространства, чем в стандартном гостиничном номере. Также подходит для деловых поездок благодаря наличию кухни и Wi-Fi.

Локация и транспорт

Расположение

Апартаменты находятся в самом сердце Гранады, в тихом переулке, в бывшем еврейском квартале. Несмотря на то что снаружи улица выглядит непрезентабельно, внутри здание современное. Район отличается спокойной атмосферой, но при этом находится в непосредственной близости от основных достопримечательностей.

Ключевые точки интереса:

• Альгамбра: 10–15 минут ходьбы (дорога в гору)
• Кафедральный собор: 10 минут ходьбы
• Площадь Изабель ла Католика: 10 минут ходьбы
• Площадь Кампо дель Принсипе: в шаговой доступности
• Кафе, бары и рестораны: всего в паре минут ходьбы (особо отмечают ресторан Hicuri Art Vegan)
• Супермаркеты: очень близко, в пешей доступности
• Остановка общественного транспорта: расстояние до остановки зависит от маршрута, рекомендуется использовать небольшой автобус до Альгамбры за углом (ходит каждые 5 минут)

Общественный транспорт

• Доступность: Ближайшая автобусная остановка находится рядом, что удобно для поездок к удаленным достопримечательностям.
• Качество: Отмечается регулярность движения, в частности, для автобуса до Альгамбры.

Пешая доступность

• Удобство прогулок: Локация идеальна для пеших прогулок по историческому центру Гранады, позволяет легко дойти до основных достопримечательностей.
• Безопасность района: В целом район безопасен, но ночью рекомендуется проявлять осмотрительность. Некоторые гости жаловались на шум от других туристов, устраивающих вечеринки до поздней ночи.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер от/до аэропорта: Осуществляется круглосуточно за дополнительную плату.
• Помощь с такси: Предоставляется по запросу, персонал оперативно помогает с вызовом такси.

Парковка

• Наличие: Собственной парковки нет.
• Стоимость: Парковка El Campos находится в 5 минутах ходьбы и стоит около €16,50 в день (крытая). Есть и более доступный открытый паркинг Ave Maria по цене около €9–12 в день.
• Особенности: Улицы в районе очень узкие и входят в зону ограниченного движения (ZTL), поэтому категорически не рекомендуется пытаться подъехать к апартаментам на автомобиле напрямую. Следуйте инструкциям от отеля для избежания проблем.

Номера и чистота

Качество номеров

Апартаменты получили преимущественно положительные оценки за свой дизайн, функциональность и оснащение. Мы выделяем следующие аспекты:

• Размер и современность: Просторные, новые, современные и светлые апартаменты, хорошо продуманная планировка. Часть гостей отмечает, что студия небольшая, но уютная.
• Состояние мебели и отделки: Мебель современная и качественная, высоко оценивается постельное белье и стеганые одеяла.
• Оснащение и удобства:
  • Кухня: Полностью оснащена всем необходимым (холодильник, плита, микроволновая печь, посудомоечная и стиральная машины). Однако некоторые отмечают отсутствие духовки и посуды для приготовления больших блюд. Также есть замечания, что электрические плиты нагреваются очень медленно.
  • Техника: Плоскоэкранные телевизоры, цифровое ТВ, Netflix. Есть Wi-Fi, который работает стабильно.
  • Балконы: Наличие отдельных балконов.
  • Рабочее место: Подходит для недолгой работы.
  • Кондиционирование/отопление: Есть, но были жалобы на медленную работу кондиционера/обогревателя (20 минут для нагрева) и некорректную работу пульта.

Чистота

• Общий уровень: В большинстве отзывов отмечается хороший уровень чистоты (часто используется словосочетание «spotlessly clean»).
• Качество уборки: Есть несколько серьезных жалоб на недостаточную уборку полов (следы грязи на носках), плохо вымытый душ, волосы на плите для душа, пятна на полотенцах (которые меняют каждые 2 дня), а также неприятные запахи от канализационных стоков. Это вызывает особое беспокойство в контексте вопросов гигиены во время пандемии.
• Постельное белье: Практически все отзывы сходятся в том, что постельное белье всегда чистое и качественное.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы: Район тихий, поэтому шум с улицы минимален.
• Шум из коридора и между номерами: Основная проблема — шумные соседи. Несколько гостей столкнулись с вечеринками, которые продолжались до поздней ночи, мешая отдыху. Также были случаи шума от молодых туристов, устраивавших посиделки на балконах. При этом нет возможности быстро связаться с персоналом для решения проблемы, так как ресепшн не работает круглосуточно.

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы: Персонал получает преимущественно высокие оценки за дружелюбие, профессионализм и отзывчивость.
• Конкретные сотрудники: Гости отдельно отмечают работу Елены (Elena) и Ирен (Irene) на ресепшене, называя их «чудесными», «исключительными» и отмечая, что они предоставляют ценные рекомендации по городу.
• Владение языками: Персонал говорит на испанском, английском и французском языках. Многие гости из Франции и Италии отмечают высокое качество коммуникации на родных языках.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Персонал неизменно помогает с организацией трансфера, предоставляет детальные инструкции по парковке и заселению, работает через WhatsApp для решения срочных вопросов.
• Работа ресепшена: Процесс заселения проходит четко, используется система кодов вместо ключей. Проверка документов и предоставление информации занимает минимум времени.
• Консьерж-услуги: Предоставляется помощь с багажом, хранение вещей, заказ такси и трансфера.
• Экстра-услуги: Отель пошел навстречу гостям, которые забыли вещи, и организовал доставку багажа в Мадрид.

Проблемы

• Отсутствие круглосуточной поддержки: Отсутствие дежурного администратора в ночное время, что затрудняет решение проблем с шумными соседями.
• Трудности со связью: В одном случае гость сообщил, что не мог связаться с администрацией по поводу отмены брони, что привело к потере денег.
• Медлительность: Были единичные жалобы на задержки при устранении мелких неисправностей.

Питание

Завтраки

В апартаментах нет ресторана, поэтому завтраки и другие приемы пищи гости организуют самостоятельно на кухне.

Другие опции

• Обед и ужин: Гости могут готовить самостоятельно в полностью оборудованной кухне или заказывать еду навынос из ближайших ресторанов и баров.
• Рум-сервис: Не предоставляется.
• Бары и напитки: В непосредственной близости есть бары и рестораны. Отмечается шумная улица тапас, но в целом район спокоен.

Процесс обслуживания

• Самостоятельное обслуживание: Комфортное использование кухонного оборудования, наличие посуды и техники, позволяет легко готовить еду.

Executive lounge / Club lounge

Данная услуга в апартаментах не предоставляется.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Мы указываем только то, что упомянуто в отзывах.

Прачечная/Стирка:

• В апартаментах есть стиральная машина, что является большим преимуществом для длительных поездок. Однако есть жалобы на отсутствие сушилки или сушилки для белья.

Бизнес-центр:

• Не упоминается.

Тренажёрный зал/Спа/Бассейн:

• Не упоминаются.

Прочие удобства:

• Химчистка: Предоставляется за дополнительную плату.
• Лифт: Есть в здании, что удобно для гостей с детьми и багажом.
• Терраса на крыше: Можно наслаждаться красивым видом.
• Камера хранения: Есть услуги хранения багажа.

Wi-Fi

• Качество: В большинстве отзывов Wi-Fi работает стабильно и быстро.
• Проблемы: Некоторые гости отмечали медленную скорость, но это не является массовой проблемой.

Климат-контроль

• Проблемы: Встречаются жалобы на медленную работу кондиционера и отопления, а также на то, что для полного прогрева помещения требуется продолжительное время.

Дополнительные платные услуги

• Трансфер из аэропорта: За дополнительную плату.
• Парковка: Не относится к отелю, но по факту является обязательной платной услугой для гостей на автомобиле. Стоимость €9–16,50 в день в зависимости от парковки.
• Химчистка: За дополнительную плату.

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение: Большинство гостей считают цену оправданной. Многие называют эти апартаменты лучшими в соотношении цена/качество в Гранаде. Они дороже некоторых отелей, но предлагают значительно больше возможностей для самостоятельного проживания.
• Оправданность стоимости: Несмотря на отдельные недостатки, качество и локация подтверждают справедливость цены.

Возраст здания

• Реновация: Здание было полностью отреставрировано в 2015 году и все еще выглядит современным. Внешний вид исторического района может ввести в заблуждение, но внутри все совершенно новое.

Скрытые сборы

• Туристический налог: Уточняется при бронировании.
• Депозит: Условия депозита и отмены брони рекомендует уточнять заранее, т. к. были жалобы на проблемы с возвратом денег через Expedia/Chase Travel.
• Обязательные платежи: Гости, пользующиеся автомобилем, должны быть готовы к обязательной оплате парковки €9–16,50 в день.

Языковые барьеры

• Коммуникация: Персонал свободно говорит на испанском, английском и французском. В самом городе много людей, говорящих по-французски. Обычно языковых барьеров не возникает.

Повторяющиеся темы

Положительные:

• Отличная локация в центре всего.
• Чистота и новые апартаменты.
• Очень доброжелательный и профессиональный персонал (Елена, Ирен).
• Хорошее оснащение кухни.

Отрицательные:

• Проблемы с парковкой.
• Шумные соседи и отсутствие дежурного администратора по ночам.
• Перебои с уборкой (полы).
• Медленная работа плиты/кондиционера.

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее

• Парковка: Обязательно свяжитесь с отелем заранее, чтобы получить детальные инструкции по парковке, трек парковок и точные координаты. Не пытайтесь подъехать к отелю на автомобиле самостоятельно, особенно если прибываете вечером или ночью.

Рекомендации по выбору номера

• Этаж/Вид: Уточните при бронировании наличие балкона, вид из окна и уровень шума. Возможно, имеет смысл запросить номер на верхнем этаже.
• Расположение в здании: Избегайте апартаментов рядом с потенциально шумными гостями. Запросите тихое расположение, если планируете спокойный отдых.

Советы по безопасности

• Прибытие в темное время суток: Помните, что здание находится в узком переулке. Следуйте инструкциям отеля, чтобы безопасно найти вход.
• Хранение ценностей: Используйте сейф в апартаментах для хранения документов и ценностей.

Лучшее время для визита

• Периоды с минимальным количеством молодежных групп и вечеринок могут быть предпочтительнее для спокойного отдыха (весна, осень).

Что брать с собой

• Для кухни: Возьмите с собой моющие средства и дополнительные кухонные принадлежности, если планируете готовить сложные блюда.
• Гигиена: На всякий случай имейте при себе основные средства личной гигиены, т. к. качество уборки может быть нестабильным.
• Для детей: Если путешествуете с маленькими детьми, узнайте о наличии детской кроватки, но, по отзывам, она предоставляется.

Как избежать типичных проблем

1. 1Прибытие в позднее время: Заблаговременно согласуйте процедуру получения кода доступа по электронной почте, так как ресепшн закрывается после 14:00.
2. 2Шум: При первых признаках шумных соседей имеет смысл обратиться к персоналу немедленно, пока ресепшн работает. Также можно попросить у администрации советы по общению с соседями.
3. 3Парковка: Всегда используйте рекомендованные отелем паркинги и не пытайтесь найти место на узких улочках.
4. 4Проблемы с чистотой: При обнаружении недостатков в уборке сразу сообщайте персоналу (в идеале с фото), чтобы оперативно устранить. Это особенно важно в контексте санитарных норм.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. 1Отличная локация — в шаговой доступности от Альгамбры, собора, ресторанов и магазинов.
2. 2Современные и хорошо оборудованные апартаменты — просторные, светлые, с полной кухней и стиральной машиной.
3. 3Дружелюбный и профессиональный персонал — высокие оценки за работу Елены, Ирен и всей команды.
4. 4Качественная мебель — удобные кровати, хорошая постель, современная техника.
5. 5Хороший Wi-Fi и прочие бытовые удобства.

Ключевые слабые стороны:

1. 1Отсутствие собственной парковки, что создает дополнительные расходы и неудобства для гостей на автомобиле.
2. 2Проблемы с уборкой — не везде идеально моют полы, замечания к чистоте душа и полотенец.
3. 3Шумные соседи — отсутствие контроля со стороны персонала ночью, что приводит к вечеринкам и беспокойному сну.
4. 4Медленное кондиционирование/отопление — иногда требуется много времени на нагрев помещения.
5. 5Перебои в качестве сервиса — единичные случаи проблем с возвратом денег и отсутствие постоянной поддержки в ночное время.

Пояснение итоговой оценки: Отель заслуживает оценки 8.5/10 благодаря своему расположению, современному оборудованию и хорошему персоналу. Однако проблемы с уборкой, шумом и парковкой не позволяют подняться выше. Мы считаем, что он может быть идеальным выбором для тех, кто путешествует без автомобиля и ценит независимость, но может не подойти для тех, кто ищет полный спектр гостиничных услуг и круглосуточную поддержку.

Итоговая оценка

Итоговая оценка: 8.5/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 7.0/10 (без ресторана)
• Инфраструктура: 8.0/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьи с детьми, которым нужна кухня и стиральная машина.
• Самостоятельные путешественники, предпочитающие готовить сами.
• Туристы, желающие исследовать Гранаду пешком и находиться в центре города.
• Гости, приезжающие без автомобиля.
• Те, кто ценит современный дизайн и хорошее оснащение.

Кому НЕ стоит:

• Автомобилисты, не готовые платить за парковку и иметь дело с ограничениями движения в исторической части города.
• Гости, которые рассчитывают на тишину и покой 24/7 (могут возникнуть проблемы с шумными соседями).
• Те, для кого критична идеальная чистота, особенно в ванной комнате и на полу.
• Туристы, желающие пользоваться гостиничными услугами (ресторан, круглосуточный ресепшн и т.д.).