The Red Hotel by Ibiza Feeling

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: The Red Hotel by Ibiza Feeling
• Адрес: Испания, Балеарские острова, Сант Антони де Портмани, Calle de Ramón y Cajal, 2
• Звёздность: 2 ★
• Категория цены: Бюджетный
• Год открытия: 1958
• Год реновации: 2018
• Количество номеров: 118

The Red Hotel позиционируется как отель «только для взрослых» (Adults only), ориентированный на молодых туристов и компании друзей, приезжающих на Ибицу за ночной жизнью и вечеринками. В 2018 году прошла реновация, которая затронула общественные зоны и часть номерного фонда, однако многие отзывы указывают на неоднородность: старые зоны и мебель соседствуют с современными элементами.

Локация и транспорт

Расположение: центр города, центральный приморский променад Сант-Антонио.

Это сильнейшая сторона отеля. Практически все гости отмечают, что место идеальное для тех, кто хочет быть в гуще событий.

Ключевые точки интереса:

• Порт Сант-Антонио: буквально через дорогу от отеля. Отсюда отправляются лодочные экскурсии к бухтам и пляжам (Cala Bassa, Cala Conta и др.).
• Пляж: 2–5 минут пешком.
• Знаменитая зона закатов (Sunset Strip), Cafe Del Mar: 5–10 минут пешком.
• Автобусный вокзал: 2 минуты пешком. Это стратегически важно: оттуда отправляются автобусы L9 напрямую из аэропорта, а также маршруты в Ибица-Таун и другие части острова.
• Рестораны, бары, клубы (Eden, Es Paradis): всё в шаговой доступности.
• Супермаркет 24/7: в двух шагах.

Общественный транспорт:

• Доступность исключительная благодаря близости автовокзала. Это главный транспортный узел западной части острова.
• Такси легко поймать на соседних улицах, ресепшен также помогает с вызовом.

Пешая доступность:

• Прогулки удобны, всё необходимое в радиусе 5–10 минут ходьбы.
• Безопасность района в целом приемлема для туристического центра, но вечером и ночью, особенно в сезон, здесь очень оживлённо и многолюдно из-за ночных клубов и баров.

Транспортные услуги отеля:

• Помощь с вызовом такси. Некоторые гости отмечают, что отель может получить комиссию от такси, из-за чего иногда приходится дольше ждать, так как персонал препятствует обращению к другим водителям.

Парковка:

• Собственной парковки у отеля нет.
• Это является серьёзной проблемой, так как найти место на узких улочках Сант-Антонио в сезон практически невозможно.
• Некоторые находили пыльный бесплатный участок для парковки в нескольких минутах ходьбы за автовокзалом, но это не гарантировано.

Номера и чистота

Качество номеров: Существует большой разброс по качеству в зависимости от типа номера и этажа. Этот аспект упоминается во многих отзывах.

• Бюджетные номера (эконом, вид на боковую улицу/крышу/двор): часто описываются как простые, тёмные, без балкона или с балконом без вида. Мебель может быть старой, базовой. Часто отсутствуют мини-холодильник и некоторые удобства (фен, чайник).
• Номера с видом на море/порт (особенно на верхних этажах 5–6): получают восторженные отзывы. Гости отмечают просторные комнаты, современные удобства (умная система Domotica в некоторых, по отзывам), большой балкон с «панорамным» видом на бухту. Это лучший выбор, но он дороже.

Состояние мебели и отделки:

• Тут противоречия. Многие хвалят чистоту и современный ремонт. Другие же («Maybe the worst hotel», «Pessimo») жалуются на устаревшие («последний ремонт в 2002 году») и потрёпанные номера, отклеивающуюся плитку в ванной, очень маленькие телевизоры.
• Скрытые комиссии: В базовых номерах за использование сейфа или холодильника может взиматься плата (например, 3 евро/день). Это нередко становится неприятным сюрпризом.

Оснащение и удобства:

• Стандартный набор: кондиционер (в большинстве работает хорошо), спутниковое ТВ, сейф (часто платный).
• Ванная комната: почти везде душ с занавеской. Это частый источник жалоб: маленькая душевая кабина, занавеска прилипает к телу, вода затапливает пол из-за плохого слива. Вентиляции в ванной часто нет, что приводит к сырости.

Чистота:

• В большинстве отзывов (многие) чистоту хвалят. Уборка ежедневная, пол моют с приятным лимонным запахом, полотенца и постельное бельё меняют каждый день. Гости отмечают, что для двухзвёздочного отеля уровень чистоты очень хороший.
• Однако есть и несколько отзывов с жалобами на некачественную уборку (пылесосят поверхностно, приходилось по несколько раз просить), а также на насекомых (муравьи, комары) в номерах.

Шум и звукоизоляция:

• Это главная и самая частая проблема отеля, упоминаемая в сотнях отзывов на разных языках.
• Шум с улицы и между номерами: стены описываются как «из папиросной бумаги». Слышно буквально всё: разговоры, музыку, хлопанье дверей, шаги и даже храп соседей. Особенно невыносимо в высокий сезон (июль–август), когда молодёжь возвращается с вечеринок поздно ночью или продолжает их на балконах.
• Отель — Adults only: следует понимать, что атмосфера соответствует — это не место для тихого отдыха.

Сервис

Персонал: Общая оценка работы персонала неоднозначна. Большинство отзывов описывают его как дружелюбное и услужливое, но есть и заметная доля негативных оценок.

• Положительные моменты: Гости часто хвалят отдельных сотрудников ресепшена за доброжебие и готовность помочь. Упоминаются имена Jose, Paola, Astrid, Cristine, Domenico, Pedro. Они оперативно решали проблемы (замена номера, задержка выселения, исправление счета), помогали с бронированием экскурсий, были вежливы и улыбчивы. Уборщицы и персонал бара также получали комплименты.
• Отрицательные моменты: Немало отзывов описывают грубость и некомпетентность части персонала. Особенно часто упоминается безымянная молодая девушка на ресепшене и мужчина (Allean/Алеандро). Гости жаловались на:
  • Безразличие, отказ смотреть в глаза.
  • Хамство, нежелание помочь.
  • Некорректное поведение при заселении/выселении (бросание ключей, смех над гостем).
  • Проблемы с английским языком (для некоторых иностранных гостей), что затрудняло коммуникацию.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: работает круглосуточно. Процесс заселения обычно быстрый и эффективный, но иногда сопровождается негативными эмоциями из-за личности дежурного.
• Услуги: Отель предлагает базовые услуги: хранение багажа (можно оставить после выселения), помощь в аренде транспорта, экскурсиях.
• Готовность помочь: В целом, если обратиться к правильному сотруднику, проблемы решаются. Были случаи, когда просьба о замене номера из-за шума или ошибки исполнялась немедленно.

Примеры:

• Негативный: несколько гостей описывали ситуацию, когда их ошибочно пытались выселить раньше времени, поднимали голос и отказывались вернуть вещи, пока не была предоставлена вся платёжная информация.
• Позитивный: гостю с травмой ноги без лишних вопросов предоставили более просторный номер и установили пандус для инвалидной коляски.

Питание

Завтраки:

• Предлагаются ежедневно с 9:00 до 11:30 в кафе The Red Cafe при отеле. Чаще всего за отдельную плату (например, 9.50–12.50 € в зависимости от того, как забронировано).
• Отзывы о завтраке полярны.
  • Положительные: «очень хороший», «приемлемый», «вкусный», «свежие яйца и бекон», «восхитительный кофе». Многие хвалят разнообразие (сладкое и солёное) и соотношение цены/качества.
  • Отрицательные: «мало», «простой», «стандартный набор». Некоторые гости отметили, что соковыжималка была сломана, и персонал не стремился исправить ситуацию.

Другие опции:

• The Red Cafe / ресторан: открыт в течение дня для обедов, ужинов, коктейлей. Большинство отзывов о нём положительны. Гости хвалят вкусную еду, большие порции, демократичные цены и особенно отмечают бармена Бена (Ben), который готовит «потрясающие коктейли» (например, пина коладу) и даёт советы по меню. Есть happy hour 17:30–19:30.
• Рум-сервис: не упоминается в отзывах.
• Бары и напитки: работает бар при отеле.

Процесс обслуживания:

• Были единичные жалобы на персонал кафе за невнимательность (грязный стол, необходимость долго звать официантов, требование сканировать QR-код для меню без предупреждения).

Executive lounge / Club lounge: Информация в отзывах отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Информация основана только на отзывах.

• Бассейн: У самого отеля нет своего бассейна. Этот факт часто смущает гостей, так как он не очевиден при бронировании. Отель предоставляет доступ к небольшому общему бассейну, расположенному рядом, на территории соседнего отеля. По отзывам, он очень маленький, всегда переполнен, и мест для лежания не хватает. Большинство предпочитает ходить на пляж, который находится в двух минутах ходьбы. Некоторые гости даже не знали о существовании этого небольшого бассейна.
• Тренажёрный зал: отсутствует.
• Спа / Wellness: отсутствует.
• Бизнес-центр: информация отсутствует.
• Прочие удобства: имеется лифт, услуги консьержа (информация и экскурсии), аренда автомобилей, платная камера хранения.

Wi-Fi:

• Отзывов о Wi-Fi крайне мало. Положительных комментариев («быстрый», «хороший») практически нет. Негативных отзывов (о неработающем или медленном) также почти не встречается. Подавляющее большинство гостей молчит на эту тему, что указывает на то, что беспроводной интернет работает достаточно стабильно для базовых нужд, чтобы не привлекать внимания.

Климат-контроль:

• Кондиционеры в номерах присутствуют и в основном работают хорошо (многие гости это подтверждают). Однако есть несколько отзывов, где кондиционер сломался, и его не смогли быстро починить, что доставило дискомфорт в жаркую погоду.

Дополнительные платные услуги:

• Указано выше: сейф (до 3 €/день), аренда мини-холодильника (3 €/день, если не входит в стоимость номера), завтрак (9.50–12.50 €).

Важные замечания

Цена и качество: В целом гости сходятся во мнении, что для двухзвёздочного отеля на Ибице соотношение цена/качество хорошее или удовлетворительное. Те, кто приезжает за вечеринками и планирует использовать отель только для сна и душа, получают за свои деньги то, что ожидают: чистую кровать в центре всего. Но те, кто рассчитывал на более высокий уровень сервиса или тишину, разочаровываются.

Возраст здания: Построенный в 1958 году отель имеет конструктивные особенности. Основная проблема, на которую указывает большинство, — плохая звукоизоляция, обусловленная старыми стенами, что в сочетании с шумной клиентурой становится главным минусом.

Скрытые сборы: У многих гостей вызвали недовольство платные услуги, которые в других отелях часто включены в стоимость (сейф, холодильник). Стоит уточнять эти детали при заселении.

Языковые барьеры: Некоторые гости (не испано- или англоговорящие) жаловались на трудности в коммуникации с персоналом, который говорит в основном на испанском и английском. Это может быть проблемой для русскоязычных туристов.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Невероятная локация, часто чистота в номерах, вежливый персонал, вид на море в дорогих номерах.
• Минусы: Шум, шум и ещё раз шум (это самая частая жалоба, даже у довольных гостей), нестабильный сервис, отсутствие парковки, маленькие и устаревшие ванные комнаты.

Практические советы для гостей

• Обязательно бронируйте номер на верхнем этаже (5–6) с видом на море. Это кардинально меняет впечатление от отеля. Гости, кто жил в таких номерах, пишут самые восторженные отзывы. Номера с видом во двор, на крышу или боковую улицу на нижних этажах могут быть очень тёмными и шумными.
• Возьмите с собой беруши. Если у вас чуткий сон, они станут вашим спасителем. Шумные соседи и гуляки на улице — обычное дело.
• Уточняйте при бронировании, что именно включено в стоимость. Проверьте наличие холодильника, сейфа и их возможную платность.
• Относитесь к отелю как к месту для ночлега, а не для отдыха. Если вы ищете комфорт, тишину или бассейн на территории — это не ваш вариант. Отель прекрасен для тех, кто планирует всё время проводить вне его стен.
• Лучшее время для визита: Если хотите чуть меньше суматохи, но всё ещё тёплую погоду, выберите конец мая, июнь или сентябрь. Апрель и октябрь могут быть более спокойными. Июль и август — пик сезона вечеринок и шума.
• На авто: Если планируете взяьть машину напрокат, будьте готовы к трудностям с парковкой. Находите отель, прежде чем искать место для парковки на соседних улицах.
• Обращайтесь к персоналу с любыми вопросами. Если столкнулись с грубостью, попробуйте поговорить с другим сотрудником (утром/вечером). Многие готовы помочь и заменить номер, если возникла проблема.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. 1Идеальнейшая локация: в шаговой доступности от всего — пляжа, порта, баров, автовокзала.
2. 2Соотношение цена/качество для Ибицы: для двухзвёздочного уровня в центре Сант-Антонио цена адекватная.
3. 3Ежедневная уборка: большинство гостей хвалят чистоту в номерах и смену полотенец.
4. 4Доброжелательный персонал (частично): многие сотрудники помогают решать вопросы и создают приятную атмосферу.

Ключевые слабые стороны:

1. 1Катастрофическая звукоизоляция: приходиттся мириться с шумом от других гостей и улицы, что может испортить весь отдых.
2. 2Сильная зависимость от номера: качество отдыха напрямую зависит от того, какой номер попадётся. Номера с видом на двор/крышу сильно проигрывают номерам с видом на море.
3. 3Недружелюбный персонал (частично): некоторые сотрудники могут проявить грубость и некомпетентность.
4. 4Устаревшие ванные комнаты: маленькие душевые кабины с занавесками вместо стеклянных дверей и проблемы с залитием.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.8/10 (практически идеально)
• Номера и чистота: 6.8/10 (чисто, но уровень комфорта и оснащения неоднородный)
• Сервис: 6.5/10 (есть как отличные примеры, так и случаи грубости)
• Питание: 7.5/10 (хорошие отзывы о кафе, завтрак вызывает споры)
• Инфраструктура: 4.0/10 (отсутствие своего бассейна и других удобств)
• Цена/качество: 7.5/10 (в своей нише очень достойно, но не более)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Молодёжи (18–30 лет), компаниям друзей, приезжающим на Ибицу для клубных вечеринок и активной ночной жизни. Путешественникам с ограниченным бюджетом, для которых отель — это только место для сна и душа. Любителям гулять пешком и быть в центре событий.
• Кому НЕ стоит: Семьям с детьми (отель Adults only, но рядом детская площадка), парам, ищущим романтический или расслабленный отдых. Людям, чувствительным к шуму (даже с берушами будет сложно). Тем, кто ценит высокий уровень сервиса, современные номера и наличие собственной инфраструктуры (бассейн, спортзал). Туристам, планирующим аренду автомобиля и самостоятельные поездки (проблема с парковкой).