The Langham, Chicago
- The Langham, Chicago — современный люкс-отель с высокой оценкой 8.8/10, которая складывается из безупречного сервиса и роскошных условий, но снижается из-за периодических сбоев в работе.
- Расположен в эпицентре города на набережной, в пешей доступности от Michigan Avenue и парка Миллениум.
- Сильные стороны: просторные номера с умными стеклами в ванных, крытый бассейн с видом на город и исключительно внимательный многоязычный персонал.
- Ключевые минусы: регулярные задержки с ответом на звонки в room service и на ресепшн, а также единичные, но серьёзные инциденты вроде утечки личных данных гостей.
- Цены на парковку и завтраки завышены, выгоднее питаться outside.
- Идеален для пар и деловых путешественников, но не подойдёт тем, кто не терпит даже редких, но грубых ошибок в обслуживании.
Удобства
The Langham, Chicago — это современный люкс-отель, который получает множество восторженных отзывов за безупречный сервис, просторные номера с потрясающими видами и идеальное расположение в центре города на берегу реки Чикаго. Основные сильные стороны — это исключительно внимательный и профессиональный персонал, элегантный интерьер и качественные удобства, включая спа-центр, бассейн и фитнес-зал.
Однако отель не идеален. Некоторых гостей ожидали проблемы с сервисом: задержки с готовностью номеров, нежелание персонала отвечать на звонки (ресепшн и room-service) и отдельные несостыковки в обслуживании. Единичные, но серьёзные жалобы касались технического состояния здания (посторонние шумы в номерах) и ужасающего инцидента с утечкой личных данных других постояльцев.
Несмотря на это, подавляющее большинство гостей называет свой опыт превосходным и готово вернуться снова. Отель прекрасно подходит для романтических поездок, деловых командировок и семейного отдыха, но требует понимания, что даже в сегменте люкс не всё всегда работает как часы, особенно в пиковые часы.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: The Langham, Chicago
- Адрес: 330 North Wabash Avenue, Chicago, United States of America
- Категория цены: Люкс
- Тип размещения: Отель
- Год открытия: 2013
- Позиционирование: Современный 5-звёздочный отель сети Langham, ориентированный на взыскательных путешественников, сочетающих бизнес и отдых.
Описание:
Отель расположен в небоскрёбе, спроектированном Людвигом Мисом ван дер Роэ, и представляет собой образец современной роскоши. The Langham позиционирует себя как место, где классическое гостеприимство сочетается с ультрасовременным дизайном и технологиями. Он подходит для самых разных гостей: пары оценят романтическую атмосферу и сервис, деловые путешественники — удобное расположение и инфраструктуру, а семьи с детьми — наличие просторных номеров, бассейна и развлечений.
Локация и транспорт
- Расположение: Центр города, набережная реки Чикаго, прямо напротив Trump Tower.
Ключевые точки интереса:
- Расположение отеля — его главный козырь. Пешая доступность до главных достопримечательностей и делового центра исключительна.
- Разводной мост Michigan Avenue: в 4 минутах ходьбы.
- Парк Миллениум (Millennium Park): в 8 минутах ходьбы.
- Институт искусств Чикаго: примерно 1.2 км, легко дойти пешком.
- Magnificent Mile (главная торговая улица) находится в шаговой доступности.
- Доступность такси и каршеринга (Uber, Lyft) практически мгновенная.
Общественный транспорт:
- Ближайшие станции метро (CTA) находятся в нескольких минутах ходьбы (2-3 квартала), что делает передвижение по городу очень удобным.
- Отмечалась удобная доступность от аэропорта Мидуэй (Midway) на поезде — прямо до центра.
Пешая доступность:
- Один из лучших показателей в городе. Район безопасный, прогулки по набережной реки Чикаго доставляют удовольствие.
Транспортные услуги отеля:
- Отель предоставляет услуги трансфера, а также парковщика (valet). Сотрудники у входа всегда готовы помочь с вызовом такси или багажом.
Парковка:
- Парковка на месте имеется (valet parking), но является платной. Есть жалобы на завышенную стоимость. Внимание: один гость сообщил о краже навигатора из своего автомобиля на парковке отеля. Это единичный инцидент, но он указывает на необходимость не оставлять ценные вещи в машине.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Номера получают самые высокие оценки за простор, элегантный современный дизайн и высокое качество отделки.
- Отмечается комфортная кровать размера King, большая ванная комната, часто с окном и отдельным душем с тропической лейкой. Многие гости в восторге от «умного стекла» в ванной, которое становится матовым по нажатию кнопки.
- Много внимания уделяется деталям: панорамные окна с видами на реку или город, удобный уголок для макияжа с подсветкой, большие платяные шкафы, письменный стол.
- Номера хорошо оснащены: большие ЖК-телевизоры, система Bose, аппарат для приготовления кофе Nespresso (капсулы пополняются ежедневно), мини-бар.
- Есть замечание по поводу сенсорных мини-баров, которые автоматически списывают товар, если его сдвинуть с места.
- Некоторые гости отмечали, что мебели не хватает для хранения вещей и что вид из окна может быть испорчен соседними постройками.
Чистота:
- Уровень чистоты неизменно оценивается как «безупречный», «идеальный», «безукоризненный».
- Уборка проводится ежедневно, качественно и очень ненавязчиво, доступна также вечерняя сервисная уборка (turn-down service).
Шум и звукоизоляция:
- Большинство гостей высоко оценивают звукоизоляцию, отмечая, что, несмотря на расположение на оживлённой улице, в номерах очень тихо.
- Однако есть и единичные жалобы на плохую звукоизоляцию от соседей и шум с улицы, а в одном отзыве даже упоминаются механические шумы из потолка/стен, мешавшие спать.
Сервис
Персонал:
- Это один из главных козырей отеля. Подавляющее большинство отзывов переполнены похвалами в адрес персонала: его называют «исключительным», «дружелюбным», «профессиональным», «внимательным», «готовым помочь без напоминаний».
- Многие гости отмечают, что персонал запоминает имена и создаёт тёплую, почти семейную атмосферу.
- Хвалят самые разные службы: от швейцаров (особенно отмечают Patrick Taylor) и службы приёма (Armando, Julian, Kyle, Joseph, Shane, Philippe, David, Axel) до горничных и сотрудников бара/ресторана.
- Упоминается, что персонал владеет множеством языков, включая русский, что является большим плюсом для русскоязычных гостей.
Качество обслуживания:
- В лучшие моменты сервис выходит далеко за рамки стандартного: гостям предлагают бесплатные апгрейды номера, оставляют поздравления к памятным датам, помогают с заказами и рекомендациями.
- Заселение и выселение в большинстве случаев проходят гладко.
- Консьерж-служба заслуживает отдельных похвал: сотрудники помогают с резервированием столиков в лучших ресторанах, покупкой билетов и планированием маршрутов.
Проблемы:
- Несмотря на общее высокое качество, встречаются и серьёзные провалы в сервисе.
- Самая частая жалоба — нежелание персонала отвечать на телефонные звонки, особенно в службу номеров (room service) и на ресепшн. Гости жаловались на ожидание по 30 минут.
- Были задержки с готовностью номеров к моменту заселения (стандарт — 15:00).
- Встречаются несостыковки: обещанные менеджментом бонусы не выполнялись при следующем заезде, заказы в номер приносили неверные.
- Один из самых вопиющих инцидентов — систематическая утечка личных данных других гостей, включая имена, адреса и номера кредитных карт, в виде писем на почту одного из постояльцев. Отель не смог оперативно решить эту проблему.
Питание
Завтраки:
- Завтраки подаются в основном в ресторане Travelle. Они не являются шведским столом (кроме weekends), а предлагаются à la carte.
- Качество еды гости оценивают как очень высокое, но при этом стоимость считают завышенной. Многие прямо рекомендуют завтракать в многочисленных кафе и ресторанах в шаговой доступности от отеля.
- Рум-сервис на завтрак также работает и заслуживает похвал.
Другие опции:
- В отеле есть собственный ресторан Travelle со средиземноморской кухней и бар с живой музыкой, которые получают положительные отзывы.
- Доступно круглосуточное обслуживание в номерах.
- Бары пользуются популярностью у гостей.
Executive lounge / Club lounge:
- Многие гости выбирают размещение с доступом в Club Lounge на 12-м этаже.
- Гости хвалят его за отличный сервис, тихую атмосферу, качественную еду в течение дня: завтрак, лёгкие закуски днём, вечерние коктейли и закуски (cocktail hour).
- Отмечается, что сервис в лаундже выходит за рамки стандартного, а персонал особенно внимателен.
- Недостаток: отсутствие десертов в вечернем меню и высокая стоимость доступа.
Инфраструктура и удобства
- Спа-центр (SPA): Предлагает полный спектр услуг (массаж, уход за лицом и телом). Гости высоко оценивают качество процедур.
- Бассейн: Крытый бассейн и джакузи — одно из главных преимуществ отеля. Многие отмечают, что он просторный, чистый и никогда не бывает переполнен. Вид из бассейна на город также получает восторженные отзывы.
- Тренажёрный зал: Современный, с качественным оборудованием, работает 24/7.
- Бизнес-центр: Доступен круглосуточно. Есть возможность арендовать конференц-залы и переговорные комнаты.
- Wi-Fi: Интернет бесплатный. Одна группа гостей жаловалась на проблемы с доступом у конкретного провайдера. В целом, если и есть жалобы, то они единичны, что говорит о стабильной работе. Была жалоба на платный доступ в бизнес-центре, что для отеля такого класса выглядит странно.
- Климат-контроль: Встречалась жалоба на проблемы с кондиционером/отоплением, но это не является системной проблемой.
- Дополнительные услуги: Доступны услуги прачечной и химчистки.
Важные замечания
- Цена и качество: Отель соответствует ценовой категории «люкс». Даже несмотря на высокие цены (особенно на завтрак, парковку и мини-бар), подавляющее большинство гостей считает, что соотношение цены и качества оправдано превосходным сервисом и условиями проживания.
- Возраст здания: Отель расположен в здании, переоборудованном из офисного. Это создает некоторые архитектурные особенности (например, ресепшн и лобби на 2-м этаже). В единичных случаях проявляются проблемы с электросетью и звукоизоляцией, возможны посторонние шумы, характерные для старого здания.
- Повторяющиеся темы: Самое частое, что хвалят — это сервис, персонал, чистота и расположение. Главные минусы, которые встречаются неоднократно — это цена на дополнительные услуги, проблемы с телефонным сервисом и задержки в обслуживании.
Практические советы для гостей
- Завтрак: Если бюджет имеет значение, рассмотрите завтрак за пределами отеля. В округе огромное количество более доступных и интересных мест.
- Выбор номера: Заранее запрашивайте номер с видом на реку (River View). Это однозначно стоит того. Также уточняйте этаж — чем выше, тем лучше вид и, как правило, тише. Внимательно относитесь к предложениям номеров с видом в сторону соседних зданий.
- Parking: Не оставляйте ценные вещи в салоне автомобиля на парковке отеля, даже если она кажется безопасной.
- Телефонный сервис: Будьте готовы к тому, что в часы пик на звонки (особенно в room service) могут отвечать с задержкой. Отель предлагает текстовое обслуживание через приложение, что может быть удобной альтернативой.
- Дети: Отель очень дружелюбен к семьям. Обязательно уточняйте про «movie room experience» — это развлекательная опция для детей.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
-
Основные сильные стороны:
- 1Идеальное расположение в центре Чикаго с пешей доступностью к главным достопримечательностям.
- 2Практически безупречный, персонализированный сервис, который делает пребывание по-настоящему особенным.
- 3Просторные, безукоризненно чистые и стильные номера с роскошными ванными комнатами.
- 4Отличные удобства: превосходный бассейн, современный тренажёрный зал и качественный спа-центр.
- 5Прекрасная звукоизоляция в большинстве номеров и спокойная атмосфера.
-
Ключевые слабые стороны с конкретикой:
- 1Регулярные проблемы с дозвоном в основные службы отеля (ресепшн, room service), что создаёт дискомфорт.
- 2Отдельные, но вопиющие системные сбои, как, например, утечка конфиденциальных данных гостей и невыполнение обещанных компенсаций.
- 3Цены на дополнительные услуги (завтрак, парковка) многим кажутся неоправданно высокими.
- 4Здание, являясь историческим, может иметь скрытые технические недостатки, такие как посторонний шум в номерах (единичные случаи).
- 5Некоторые номера имеют не самый живописный вид на соседние здания.
Итоговая оценка: 8.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 9.8/10
- Номера и чистота: 8.8/10
- Сервис: 8.5/10
- Питание: 8.0/10
- Инфраструктура: 9.2/10
- Цена/качество: 7.8/10
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Парам, желающим устроить романтический отпуск; деловым путешественникам, ценящим стиль, расположение и тишину; семьям, которые ищут комфортное размещение с хорошим бассейном.
- Кому НЕ стоит: Гостям, для которых безупречная работа всех систем и коммуникаций — главный приоритет. Единичные, но серьёзные провалы могут испортить впечатление. Также отель не подойдёт тем, кто ищет бюджетный вариант.
Цены в «The Langham, Chicago» в Чикаго (США) по датам
Цены в «The Langham, Chicago» в Чикаго (США) на ближайший год (1 ночь, 2 взрослых): медиана 67 312 ₽ за ночь. Дешевле всего 21 февраля 2027 — 39 117 ₽, дороже всего 22 сентября 2026 — 178 890 ₽.
Цены по дням заезда
| Дата заезда | Цена за ночь |
|---|---|
| 75 007 ₽ | |
| 115 178 ₽ | |
| 178 890 ₽ | |
| 110 964 ₽ | |
| 117 252 ₽ | |
| 122 214 ₽ | |
| 93 553 ₽ | |
| 116 923 ₽ | |
| 97 411 ₽ | |
| 94 236 ₽ | |
| 92 510 ₽ | |
| 95 009 ₽ | |
| 106 035 ₽ | |
| 64 590 ₽ | |
| 96 489 ₽ | |
| 99 209 ₽ | |
| 68 847 ₽ | |
| 104 009 ₽ | |
| 91 659 ₽ | |
| 94 646 ₽ | |
| 94 009 ₽ | |
| 93 361 ₽ | |
| 79 373 ₽ | |
| 94 858 ₽ | |
| 87 831 ₽ | |
| 90 200 ₽ | |
| 67 312 ₽ | |
| 66 926 ₽ | |
| 60 207 ₽ | |
| 63 105 ₽ | |
| 70 657 ₽ | |
| 54 675 ₽ | |
| 63 980 ₽ | |
| 69 695 ₽ | |
| 71 669 ₽ | |
| 82 389 ₽ | |
| 62 800 ₽ | |
| 72 616 ₽ | |
| 69 952 ₽ | |
| 55 019 ₽ | |
| 59 214 ₽ | |
| 79 507 ₽ | |
| 55 755 ₽ | |
| 54 633 ₽ | |
| 73 742 ₽ | |
| 85 489 ₽ | |
| 52 706 ₽ | |
| 54 102 ₽ | |
| 54 633 ₽ | |
| 54 633 ₽ | |
| 54 102 ₽ | |
| 64 273 ₽ | |
| 70 955 ₽ | |
| 53 057 ₽ | |
| 61 314 ₽ | |
| 96 011 ₽ | |
| 64 340 ₽ | |
| 47 910 ₽ | |
| 79 307 ₽ | |
| 76 873 ₽ | |
| 45 983 ₽ | |
| 46 466 ₽ | |
| 57 180 ₽ | |
| 61 638 ₽ | |
| 70 088 ₽ | |
| 68 188 ₽ | |
| 41 338 ₽ | |
| 42 566 ₽ | |
| 45 909 ₽ | |
| 40 565 ₽ | |
| 48 583 ₽ | |
| 55 246 ₽ | |
| 59 949 ₽ | |
| 49 698 ₽ | |
| 42 120 ₽ | |
| 43 006 ₽ | |
| 40 560 ₽ | |
| 45 908 ₽ | |
| 51 926 ₽ | |
| 52 735 ₽ | |
| 43 568 ₽ | |
| 41 338 ₽ | |
| 45 781 ₽ | |
| 44 349 ₽ | |
| 78 535 ₽ | |
| 56 791 ₽ | |
| 49 258 ₽ | |
| 40 469 ₽ | |
| 42 498 ₽ | |
| 41 563 ₽ | |
| 40 855 ₽ | |
| 39 310 ₽ | |
| 45 104 ₽ | |
| 45 038 ₽ | |
| 39 986 ₽ | |
| 43 752 ₽ | |
| 40 662 ₽ | |
| 40 855 ₽ | |
| 39 557 ₽ | |
| 44 572 ₽ | |
| 44 167 ₽ | |
| 41 725 ₽ | |
| 39 446 ₽ | |
| 43 791 ₽ | |
| 40 463 ₽ | |
| 39 792 ₽ | |
| 46 650 ₽ | |
| 48 003 ₽ | |
| 48 678 ₽ | |
| 60 365 ₽ | |
| 61 910 ₽ | |
| 43 563 ₽ | |
| 40 469 ₽ | |
| 44 527 ₽ | |
| 43 270 ₽ | |
| 43 012 ₽ | |
| 49 987 ₽ | |
| 56 608 ₽ | |
| 44 429 ₽ | |
| 44 709 ₽ | |
| 48 908 ₽ | |
| 47 810 ₽ | |
| 44 043 ₽ | |
| 49 808 ₽ | |
| 47 037 ₽ | |
| 44 709 ₽ | |
| 44 709 ₽ | |
| 49 162 ₽ | |
| 53 990 ₽ | |
| 49 162 ₽ | |
| 41 338 ₽ | |
| 44 429 ₽ | |
| 43 270 ₽ | |
| 42 111 ₽ | |
| 49 162 ₽ | |
| 47 810 ₽ | |
| 39 117 ₽ | |
| 62 006 ₽ | |
| 84 414 ₽ | |
| 57 409 ₽ | |
| 55 309 ₽ | |
| 62 490 ₽ | |
| 51 382 ₽ | |
| 42 400 ₽ | |
| 46 496 ₽ | |
| 46 650 ₽ | |
| 47 804 ₽ | |
| 43 270 ₽ | |
| 49 548 ₽ | |
| 50 803 ₽ | |
| 42 108 ₽ | |
| 50 607 ₽ | |
| 82 115 ₽ | |
| 55 149 ₽ | |
| 54 934 ₽ | |
| 52 735 ₽ | |
| 52 928 ₽ | |
| 42 108 ₽ | |
| 48 196 ₽ | |
| 46 844 ₽ | |
| 50 607 ₽ | |
| 46 554 ₽ | |
| 50 996 ₽ | |
| 48 908 ₽ | |
| 41 725 ₽ | |
| 48 508 ₽ | |
| 47 207 ₽ | |
| 48 196 ₽ | |
| 44 139 ₽ | |
| 49 741 ₽ | |
| 51 008 ₽ | |
| 42 400 ₽ | |
| 47 423 ₽ | |
| 44 911 ₽ | |
| 47 608 ₽ | |
| 50 803 ₽ | |
| 55 922 ₽ | |
| 59 882 ₽ | |
| 47 423 ₽ | |
| 58 311 ₽ | |
| 60 060 ₽ | |
| 56 705 ₽ | |
| 52 156 ₽ | |
| 58 627 ₽ | |
| 61 710 ₽ | |
| 46 809 ₽ | |
| 61 060 ₽ | |
| 87 614 ₽ | |
| 81 213 ₽ | |
| 57 009 ₽ | |
| 62 112 ₽ | |
| 65 911 ₽ | |
| 53 829 ₽ | |
| 65 511 ₽ | |
| 67 318 ₽ | |
| 61 813 ₽ | |
| 49 109 ₽ | |
| 55 439 ₽ | |
| 58 311 ₽ | |
| 48 108 ₽ | |
| 59 302 ₽ | |
| 58 916 ₽ | |
| 59 248 ₽ | |
| 61 427 ₽ | |
| 69 154 ₽ | |
| 71 858 ₽ | |
| 56 022 ₽ | |
| 67 318 ₽ | |
| 75 312 ₽ | |
| 108 076 ₽ | |
| 78 212 ₽ | |
| 71 762 ₽ | |
| 66 811 ₽ | |
| 51 422 ₽ | |
| 67 125 ₽ | |
| 68 911 ₽ | |
| 66 312 ₽ | |
| 55 717 ₽ | |
| 68 512 ₽ | |
| 76 513 ₽ | |
| 54 860 ₽ | |
| 65 111 ₽ | |
| 68 083 ₽ | |
| 68 291 ₽ | |
| 65 911 ₽ | |
| 109 139 ₽ | |
| 117 155 ₽ | |
| 78 334 ₽ | |
| 78 714 ₽ | |
| 78 334 ₽ | |
| 60 009 ₽ | |
| 60 855 ₽ | |
| 86 828 ₽ | |
| 122 853 ₽ | |
| 76 204 ₽ | |
| 63 166 ₽ | |
| 77 769 ₽ | |
| 78 714 ₽ | |
| 103 717 ₽ | |
| 120 439 ₽ | |
| 123 322 ₽ | |
| 120 439 ₽ | |
| 94 380 ₽ | |
| 120 572 ₽ | |
| 122 853 ₽ | |
| 83 315 ₽ | |
| 85 187 ₽ | |
| 92 982 ₽ | |
| 73 112 ₽ | |
| 94 805 ₽ | |
| 116 120 ₽ | |
| 96 516 ₽ | |
| 108 817 ₽ | |
| 94 015 ₽ | |
| 94 045 ₽ | |
| 63 783 ₽ | |
| 79 914 ₽ | |
| 111 818 ₽ | |
| 123 322 ₽ | |
| 83 311 ₽ | |
| 109 139 ₽ | |
| 120 439 ₽ | |
| 78 133 ₽ | |
| 77 363 ₽ | |
| 83 812 ₽ | |
| 78 714 ₽ | |
| 74 012 ₽ | |
| 74 879 ₽ | |
| 66 811 ₽ | |
| 72 534 ₽ | |
| 65 966 ₽ | |
| 75 714 ₽ | |
| 74 812 ₽ | |
| 70 611 ₽ | |
| 80 413 ₽ | |
| 77 769 ₽ | |
| 72 148 ₽ | |
| 79 005 ₽ | |
| 98 616 ₽ | |
| 82 514 ₽ | |
| 74 879 ₽ | |
| 81 213 ₽ | |
| 82 192 ₽ | |
| 69 597 ₽ | |
| 86 714 ₽ | |
| 107 118 ₽ | |
| 76 426 ₽ | |
| 72 713 ₽ | |
| 79 282 ₽ | |
| 79 113 ₽ | |
| 72 727 ₽ | |
| 79 914 ₽ | |
| 96 516 ₽ | |
| 80 413 ₽ | |
| 82 914 ₽ | |
| 84 951 ₽ | |
| 90 115 ₽ | |
| 78 232 ₽ | |
| 84 351 ₽ | |
| 94 815 ₽ | |
| 95 271 ₽ | |
| 75 623 ₽ | |
| 94 015 ₽ | |
| 93 739 ₽ | |
| 78 619 ₽ | |
| 81 547 ₽ | |
| 92 316 ₽ | |
| 85 364 ₽ | |
| 86 022 ₽ | |
| 86 315 ₽ | |
| 87 945 ₽ | |
| 79 514 ₽ | |
| 85 915 ₽ | |
| 88 377 ₽ | |
| 84 962 ₽ | |
| 81 613 ₽ | |
| 92 430 ₽ | |
| 100 508 ₽ | |
| 77 013 ₽ | |
| 81 949 ₽ | |
| 88 014 ₽ | |
| 86 670 ₽ | |
| 85 014 ₽ | |
| 92 316 ₽ | |
| 105 417 ₽ | |
| 72 713 ₽ | |
| 77 363 ₽ | |
| 89 315 ₽ | |
| 81 146 ₽ | |
| 79 671 ₽ | |
| 85 283 ₽ | |
| 96 668 ₽ | |
| 77 013 ₽ | |
| 69 420 ₽ | |
| 82 965 ₽ | |
| 80 451 ₽ | |
| 79 914 ₽ | |
| 85 867 ₽ | |
| 86 670 ₽ | |
| 75 325 ₽ | |
| 79 671 ₽ | |
| 96 917 ₽ | |
| 88 014 ₽ | |
| 72 794 ₽ | |
| 88 290 ₽ | |
| 95 215 ₽ | |
| 62 911 ₽ |